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第十二章 业绩考核与评价 第一节 业绩考核与评价系统 第二节 以企业为主体的业绩考核与评价 第三节 以责任中心为主体的业绩考核与评价 第四节 基于EVA的业绩考核与评价 第五节 基于战略的业绩考核与评价 第一节 业绩考核与评价系统 一、业绩考核与评价系统的构成要素 二、评价主体 三、评价客体 四、评价目标 一、业绩考核与评价系统的构成要素 评价主体与目的的多样化、多层次、多因素等导致业绩评价系统的过分复杂化；管理会计侧重两权分离条件下，对企业管理者业绩进行的评价。 企业业绩评价的两个层次： 企业业绩评价 企业整体层次业绩评价 管理者业绩评价 分部业绩评价 企业内部业绩评价 员工业绩评价 完整的业绩评价应该包括经营业绩评价和管理业绩评价两个方面。经营业绩评价实际上是对经营成果的评价，通常的指标包括营业收入、净利润、净资产收益率等；管理业绩评价涉及企业文化建设、决策科学性、风险控制力、管理措施适应性等方面。目前的业绩评价普遍存在的问题是重经营业绩评价轻管理业绩评价，甚至忽视管理业绩评价。国内外成功的经验表明，管理业绩评价是不容忽视的，企业基业长青取决于卓越的管理业绩。 业绩评价系统的构成要素： 评价主体 评价客体 评价目标 评价指标体系 激励机制 二、评价主体 解决谁来评价、评价的层次及评价的主 要目标等问题。 主要有：⑴政府；⑵出资者；⑶经营管 理者；（4）其他利益相关者。 三、评价客体 评价客体即评价的对象，“谁”被评价； 评价主体目的不同导致对象不同，进而评 价内容等也不相同。 四、评价目标 评价目标解决为什么进行评价的问题。 不同主体目标不尽相同；同一主体目标又 分为不同的层次（子目标）。 管理者的目标函数与企业目标不完全 一致，因此，管理者业绩评价的目标是要 衡量管理者实现企业目标的程度。 第二节 以企业为主体的业绩考核与评价 一、基于利润的业绩考核与评价指标 1、营业利润率 2、成本费用利润率 3、总资产报酬率 4、净资产报酬率 5、资产报酬率 二、基于净资产收益率的业绩考核与评价体系 见图12-2 杜邦分析体系 三、基于利润的业绩考核与评价的缺点 第三节 以责任中心为主体的业绩考核与评价 责任会计的建立 责任会计作为现代管理会计的一个重 要分支，是指为适应企业内部经济责任制 的要求，对企业内部各责任中心的经济业 务进行规划与控制，以实现业绩考核与评 价的一种内部会计控制制度。 1、责任会计的产生与发展 分权管理思想是责任会计产生的客观要求； 行为科学、管理科学是责任会计形成和发展的理 论基础。 责任会计的内容 □设置责任中心，明确权责范围 □编制责任预算，确定考核标准 □建立跟踪系统，进行反馈控制 2、责任中心 责任中心的涵义及其特征 成本中心 利润中心 投资中心 成本中心、利润中心和投资中心三者之间的关系 （1）责任中心的涵义及特征： 责任中心是指承担一定经济责任，并拥有相应管理权限 和享受相应利益的企业内部责任单位的统称。 责任中心特征： ◆责任中心是一个责权利结合的实体 ◆责任中心具有承担经济责任的条件 ◆责任中心所承担的责任和行使的权力都应是可控的 ◆责任中心具有相对独立的经营业务和财务收支活动 ◆责任中心便于进行责任核算、业绩考核与评价 （1）成本中心 成本中心是指只对其成本或费用承担责任的责任中心，它处于企业的基础责任层次，成本中心只考核成本费用不考核收益。 可控成本应同时符合三个条件： ★责任中心能够通过一定的方式了解将要发生的成本； ★责任中心能对成本进行计量； ★责任中心能够通过自己的行为对成本进行调节和控制。 成本中心的特点---责任成本 责任成本是各成本中心当期确定或发 生的各项可控成本之和。 成本中心的考核指标 责任成本变动额=实际成本-预算成本 成本变动率=成本变动额/预算成本 例12-1 （2）利润中心 利润中心是指对利润负责的责任中心。 由于利润是收入扣除成本费用之差，因 而，利润中心既要对成本负责，还要对收 入负责。 利润中心的类型 ●自然利润中心 ●人为利润中心 利润中心的业绩考核与评价 1、毛利 例12-2 2、部门贡献毛益 例12-3 3、营业利润 例12-4 （3