平衡计分卡在物流企业中应用研究.pdf

摘 要 平衡计分卡在物流企业中的应用研究 摘 要 绩效评价是任何经济组织的核心问题。但是，随着社会经济的飞 速发展，传统的依据财务数据进行绩效评价的方法正面临着严峻的挑 战，财务评价指标所存在的缺陷日益显露。传统绩效评价建立在会计 数据的基础之上，是对过去活动结果的财务衡量,它偏重于企业内部 评价，忽视对外部环境的分析，不能适应信息经济发展的需要，无法 对新经济企业进行业绩评估。因此，建立一套更为科学的企业战略性 绩效评价体系十分必要，这对于我国快速发展的物流企业来说更是至 关重要。 平衡计分卡是一种战略性业绩评价工具，它与传统的财务指标评 价体系不同，从企业发展战略出发，注重从企业的整体角度和未来绩 效评价，更加易于跟踪和控制。本文的目的是借鉴平衡计分卡的理念， 通过案例研究，以战略为导向建立物流企业的绩效评价体系。 本文首先介绍了国内物流企业的特点、绩效评价体系建立实施的 现状、平衡计分卡理论的基本思想框架、应用维度和国内外研究现状， 接着阐述了物流企业使用平衡计分卡的优势。在此基础上，本文对物 流企业绩效评价模型进行了设计，并对物流企业如何建立平衡计分卡 提出建议，包括战略制定、战略地图、指标设计、权重确定、绩效体 系评价、与企业战略管理的关系等几个应用方面的关键问题。文章最 后以某公司为例就平衡计分卡的实施进行了实证研究。 I 摘 要 全文在平衡计分卡理论的框架下，以实际物流企业为案例，就平 衡计分卡在物流企业战略管理中的应用进行了全面和深入的分析，对 物流企业加强管理具有一定的参考价值。 关键词：物流企业，战略管理，平衡计分卡，绩效评价 II ABSTRACT AN APPLIED STUDY OF BALANCE SCORE CARD TO LOGISTICS ENTERPRISES ABSTRACT Performance evaluation is the core issue in any economy organizations. But with the rapid development of the social economy, the traditional performance evaluation based on financial data is facing challenge as the disadvantage of performance evaluation based on financial data is revealing. Traditional performance evaluation is just the financing measure of past result s; it focus on internal factors of the organizations but ignore the external factors; new economies can not be measured as it is not suitable for the requirements of information economy. Therefore, the establishment of a more scientific enterprise strategic performance evaluation system is very important to businesses, as well as the rapidly developing logistics enter