汽车行业的危机管理的研究___以日本丰田为例.pdf

中 文 摘 要 摘 要 本文首先以选题背景为开端，叙述了汽车行业危机管理研究的意义、研究的 内容和思路，并分别论述了国内外危机管理的相关理论及研究现状，在此基础上 提出了自己的创新点；其次叙述了我国汽车行业的危机管理现状并对此进行了比 较详细的分析；然后，以日本丰田汽车公司为例，分别简要地介绍了丰田公司、 丰田公司“召回门”事件的由来及事件的始末，重点分析了丰田公司汽车安全问 题产生的背景原因、及丰田公司对此次汽车危机管理存在的不足和经验启示；再 次，主要讲述了丰田汽车危机管理对我国的启示；论文的最后通过分析得出结论 并提出对未来汽车危机管理的展望。汽车行业无论是在我国还是在外国，在其国 民经济中都具有非常重要的地位，汽车行业在一个国家中发展得好坏及健康与否 不仅对汽车行业本身有重要影响，而且对汽车行业的上下游产业链也具有重要影 响，汽车行业本身的重要性及其对国民经济的贡献是显而易见的，对其它行业发 展的影响也是显著的。正如管理理论所说的，每一个行业都有自身的特点，汽车 行业也一样，本文以危机管理理论为指导和出发点，并以日本丰田汽