关于平衡计分卡的A银行绩效考核体系构建.pdf

摘要 摘要 国内商业银行在当前激烈竞争的金融环境中，尤其在风险加剧的情况 下很难利用传统的绩效考核指标作为唯一的考核方式。为了求得生存与发 展，商业银行必须制定有效的发展策略，作为提升银行竞争力的有效手段 之一。 本文首先以实现A银行绩效考核长远发展为目标，阐述绩效管理的内 涵和作用，对相关理论的目前研究现状进行了定位，接着对A银行现有绩 效考评指标体系进行调查分析，挖掘A银行绩效考核中存在的优缺点，商 业银行实施平衡计分卡的可行性、必要性进行分析；第三，根据A银行的 愿景、发展目标、经营状况以及经营策略构建了强调风险管理的平衡计分 卡模型业绩评价指标体系，并整理出具体的方案；最后，分析了平衡计分 卡在A银行实施过程中可能存在的障碍，并针对实施过程中碰到的壁垒提 出了相应的解决对策，以期对我国国有商业银行绩效考核体系中具有借鉴 意义。 关键词：商业银行；平衡计分卡；绩效考核；体系构建 Il ABSTRACT ABSTRACT Underthe indomestic ofcommercial is pressure competition bank，it rarely hardtousetraditional asthe inthe performance appraisaluniquewayespecially situation oftherisk．Thecommercialbackmustformulatetheruleand aggravate toseekforthesurvivalandfuture theone to strategy development，aswayhelping commercial bank the improvingcompetitions． Firstof willuseCommercial all，it Bank“A”toreachthelong．term asan toelaborate itwill developmentexample also performanceappraisal．And outthe evaluationto andlocatedthe pointed performance existingdeficienc5 researchstatusabout theories．Thenthe of performanceappraisal analysisnecessary the evaluationindex existingperformance aboutCommercialBank‘‘A’’toout dig the and willsettletheanswersonthe advantagesdisadvantages．Thirdly,it rely statusand toformulatethe purpose，development targets，operateoperatestrategy risk abouttheBalanced BalancedScorecardin management Scorecard．Finally,the the ofthe have some aimedatthe implementationprocessmight barriers，which encounteredbarriersforward implementation solutionsas process put corresponding wellasonChinasstate—ownedcommercial banks evaluation performancesystem drawlessonsfroma meaning． Words：Balanced Key Scorecard；Performance Evaluation；SystemModeling 第1章 绪论 第1章 绪论 1．1选题背景、目的和意义 1．1．1选题背景 知识经济时代的到来，人力资源成为企业最有创造力、最具有经济增长潜 力的资源，也是企业形成核心竞争力的最重要的因素。如“钢铁大王”卡内基 说：“我的厂房、机器设备都可以搬走，只要把人员留下，几年之后，我仍然是 钢铁大王…。”随着2006年我国全面开放金融市场和目前金融改革的不断深化， 国内商业银行已面临越来越激烈残酷的同业竞争。商业银行经营中所需人力资 源流动越来越频繁，管理相对而言越来越复杂，由此带来的一系列问题：如怎 么充分调动员工的积极性?怎么激发员工的创造性?怎么去最大限度的挖掘和 发挥人力资源潜力等等，这些问题已经成为现