中国研究型公共图书馆营销战略.pdfVIP

!!业!堕塑 茎!!堕呈 逮型幽巡塑塑 中 文 摘 要 本论文关于研究型公共图书馆的营销管珲的探讨，希望有助于J、人 公共图书馆的管理改革和创新。论文通过固内外研究型公共图书馆的典 型运作模式的比较研究，运用市场营销学的基奉原理，提出_r我图研究 型公共图书馆进行营销管理的基本哲学、主要r饯略，并分析r知识经济 和信息社会中的公共图书馆所丽I‰的营销挑战及其对策。 ／论文认为今天讨论的“研究型公共图书馆”足既个同于传统的公共 7 图牺馆(Public Library) Library)，也不同1：传统的研究图书馆(Academic 的一种创新的公共图书馆，甚下无法找到严格公认的定义和成熟统一的 代表性罔内外范例，特别对于中目的公共图书馆界而言，更是属于探索 性的新鲜事物。根据作者在匕海图书馆、上海科学技术情报研究所合并 后的实践，认为中国研究型公共图书馆应该是能够面向公众、专业人士 和企业事业单位以及政府提供知识导航、信息增值和决策咨洵服务的公 共图书馆。T 根掘营销学原坪，结合非营利组织的特点，论文认为研究型图书馆 营销管理要遵循这样的原则：“以使命为动力，以市场为导向，以效益为 目标”。在这样的营销哲学指导下，可以确立相应的营销战略舰划和执行 模式以及丰要的营销战略。论文分析了如下营销战略： 1．需求细分和目标市场战略 2．多元服务组合战略 ’ 3．读者满意和读者关系管珲r饯略 4．数掘库营销战略 论文还分析了这种创新的图书馆营销巾向临着的三大挑战及其J域对 策略： 1、营销理念的挑战：内部营销和组织文化建设 2、信息化挑战：数字化图书馆建设 3、管理改革的挑战：组织再造和业务流程再造 关键间：公共图书馆 营销管理 服务营销 99M153陈超 中国研究型公共幽体馆的ft销战略 Abstract Thisthesis the ofthe marketing Research—type concerning management theirreform tothe librariesfor toisbeneficial library，hope public public of and basic theservice innovation．Using marketing management principle conductedthe research0fthe and thesiS strategicmarketing，the comparison model andinternational domestic