IT员工工作倦怠及工作要求、工作资源关系及研究.pdf

摘要 工作倦怠是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力，而产生 的一种长期性反应。国内对工作倦怠的研究主要集中在工作对象为人的职业，而 工作对象为物的职业涉及较少。本研究以工作对象为物的rr员工为被试，以工 作倦怠的工作要求一资源模型为理论基础，探讨了玎员工工作倦怠的状况，以 及工作负荷和工作一家庭冲突(工作要求)组织支持和决策自主(工作资源)与 工作倦怠的关系。旨在了解IT员工的工作倦怠状况及其影响因素，为工作倦怠 的研究积累资料，并为rr员工工作倦怠的于预和预防提供依据和指导。 本研究采用随机整群抽样的方法，在北京、石家庄、上海、杭州4个城市的 18家企业选取被试795入，采用工作倦怠量表、工作要求量表、工作一家庭冲 突量表、组织支持感量表、决策自主量表共5个量表为测量工具，首先探讨了rr 员工工作倦怠的状况，然后探讨了工作负荷、工作一家庭冲突、组织支持、决策 自主和工作倦怠的关系，并在此基础上建构出了工作要求、工作资源和工作倦怠 的关系模型。 本研究的结果表明： 1．rr员工工作倦怠及其三个维度的均分分别为2．36、2．76、2，16、2．16，均 在2分(偶尔出现这种感觉)和3分(有时出现这种感觉)之间；从检