群体内部社会惰化现象探究.pdfVIP

摘要 本研究首先肯定了社会惰化的形成主要源于群体成员的动机性丧失，并给出了 适应本研究的社会惰化的定义。社会惰化是工作群体成员在从事趋向共同目标的活动 时，与单独或强制情境下的工作状态相比，出现的努力程度和平均贡献随着群体规模 扩大而减少的现象。 通过案例研究和实验室研究得出的结论相比，本研究认为以下几个变量对社会 惰化的形成具有显著的影响，它们是：任务的重要性和意义、任务的复杂程度、群体 成员间的人际关系、对群体所进行的评估、对同事绩效的预期、个人贡献的重要性、 群体的规模。 运用归纳总结的方法，本研究认为，群体内部社会惰化的表现形式可以分为一 般显性表现和一般隐性表现两种类型。一般显性表现形式包括工作效率下降、消极怠 工、从众行为三种；一般隐性表现形式包括群体缺乏凝聚力、群体盲思、激励措施的 失效三种。 运用系统论的研究思想，本研究按照从内到外的顺序剖析群体内部产生社会惰化 的原因。本研究认为在群体成员个人方面，工作态度、业务技能、协作意愿是三个重 要的影响因素，针对性的，从以下三个方面来着手治理群体内部社会惰化现象，分别 为：提高群体管理者的素质以强化对群体成员工作态度的影响力、创建学习型群体以 提高群体成员的业务能力、提供有效诱因以提升群体成员的协作意愿；往外一层，群 体方面产生社会惰化的原因有不当的