IT商业价值的管理认知研究综述.pdfVIP

汕头大学学报（人文社会科学版） 第31 卷 第3 期 SHANTOU UNIVERSITY JOURNAL （HUMANITIES SOCIAL SCIENCES BIMONTHLY） Vol.31.No.3 2015 IT 商业价值的管理认知研究综述 林丹明，张林林，王 祎 汕头大学商学院，广东 汕头 515063） 要：传统上，IT 商业价值研究从计量经济学、财务学、产业组织 论和资源基础观等方向展开，但是 着IT 应用的推进及其影响的扩散，这类变量的效度正面临越来越大的挑战。相比之下，基于管 认知的构念能 够反映管 认知影响决策行为的现实，丰富IT 商业价值的内涵，与传统研究互为补充。归纳了与IT 商业价值研 究相关的管 认知研究视角，包括信息处 论、个人构念 论、意会 论和技术框架 论等，阐述了管 者如 何使用自我建立的知识结构等心智模式，对环境进行留意、感知、意会和赋予意义的过程，分析了外部和内部因 素如何影响到管 者的认知，而管 者的认知又如何影响到其后续的决策行为，并提出了该领域的研究机会。 关键词：管 认知；IT 商业价值；心智模式 中图分类号：F 715.02 文献标识码：A 文章编号：1001 4225 2015 ）03 0077-07 上呈“黑箱”状态，因而研究结果对企业实践的指 一、引言 [1][2] 导意义存在着局限 。 既有的信息技术 IT ）商业价值研究主要沿着 近年来，学术界开始从管 认知的视角研究 计量经济学、财务学、产业组织 论和资源基础 IT 商业价值。这种新的研究视角有其优点。首先， 观等 论方向展开，后者在近年来逐渐居于主导 管 认知影响决策行为，从而影响包括IT 资源在 地位。这些研究表明，在一定的环境和资源条件 [3] 内的各种资源的商业价值的创造 ；其次，虽然用 下，IT 的确能够创造商业价值，这些价值渗透于价 财务绩效变量来测量IT 的商业价值具有较高的 值链的各个环节，体现在业务流程和组织层面[1]。 信度，但是 着IT 应用的推进及其影响的扩散， 然而，由于IT 商业价值的创造过程受诸多因素的 这类变量的效度正面临越来越大的挑战。相比之 影响，而且因果关系复杂，因此学术界迄今对IT 下，基于管 认知的构念引导能够反映IT 丰富的 商业价值的创造过程仍然了解不多。研究者大多 商业价值内涵，与财务绩效变量互为补充，两者 根据事后分析 post hoc analysis ）的结果进行 论 相得益彰。再次，从管 认知角度进行的分析与 阐释，这使得IT 商业价值的创造过程在相当程度 具体的企业信息化实践有 密联系，更能说明IT 收稿日期：2014-12-19 作者简介：林丹明 1962- ），男，广东汕头人，管 学博士，汕头大学商学院教授； 张林林 1987- ），男，安徽阜阳人，汕头大学商学院硕士研究生； 王 祎 1980- ），女，江苏无锡人，信息系统管 博士，汕头大学商学院教授。 基金项目：国家自然科学基金项目“管 认知对信息技术商业价值的影响研究）;广东省自然科学基金项目“信 息技术的商业价值管 认知研究”S2011010003320 ）；汕头大学国家基金培育项目“信息技术价值共创机制——