C公司制图管理分析的研究.pdf

中文摘要 精益和六西格玛管理由来已久，并且在现今得到了非常广泛的发展和应用。 在2008年会融危机肆虐，2009年各国全力恢复经济的宏观环境中，C公司也在 抓紧对内部的每个单元进行效率效能上的优化。而C公司制图管理优化正是在这 样一个环境中开展起来。 文章正文共分成五个部分，内容如下： 第一章绪论。就为什么选择制图管理作为研究的对象进行分析，并联系当前 宏观经济环境以及公司、部门状况，说明对制图管理进行优化的必要性和可行性。 第二章理论综述。C公司实施的精益六西格玛系统(ACE系统)是精益和六 西格玛两个持续改进、追求完美的理念的结合体。这里对精益、六西格玛本身， 精益和六西格玛各自的发展趋势，精益和六西格玛结合等方面进行介绍，并对后 文使用精益六西格玛理论对制图管理进行改进做好理论铺垫。 第三章制图管理中问题分析及改进前准备。在本章，框定改进的目标，分析 并找出制图管理中几个重要的问题，并为即将的改进进行动员，包括人员的准备、 理论的培训和获取领导的支持。 第四章制图管理的改进和优化。这是本文的重点章节，在本章，将严格按照 六西格玛DMAIC的步骤，贯穿精益消除浪费的思想，对制图管理进行改进。界定 阶段，进行SIPOC分析，设定项目，明确改进考核指标KPI，确定团队，制定计 划。在测量阶段，确定收集数据的流程，并从外部和内部两个方面收集跟制图管 理改进相关的数据。分析阶段，使用五个为什么、头脑风暴、因果图等工具挖掘 出根本的问题，找出肇因，并提出改进意见。改进阶段则确定改进计划，并贯彻 执行。最后是控制阶段，总结阶段性成果，并通过标准化的方式，将改进的制度， 改进的成果巩固，并考虑将针对制图管理的改进复制到上下游的管理中去。 第五章研究结论与意义。从作为参考值的KPI的数值来看，改进的结果喜忧 参半。在总结改进成果的同时，本人对一年来改进过程中的体会进行总结。作为 一个持续的改进过程，战斗并未停止，通过学习总结，制图管理的改进还有机会 更上一层楼! 关键词： 制图管理精益六西格玛持续改进 ABSTRACT lthasbeena timesinceleanandsix in long sigma recent 2theorieshasbeen and years，these deeplydevelopeduniversally crisisin2008and in2009 chances applied．Financial economyrecovery give to tostir their Chasalso companiesup improvement many projects．Company set toallofitbusinessunitstoincrease and uphightarget productivityimprove the team． efficiency，includingdrafting Thisdissertationincludes5chapters： 1，Introduction，discussed sewice Chapter whydraftingmanagement，a selectedinthis of process，been study．Marcoeconomy