销售技巧顾客异议处理ppt.ppt

  5、销售情景：你们家的衣服与＊＊品牌相比，哪家更好？ 错误应对及分析： 1）、这很难说得，都还不错。——给人的感觉就是相当于没说，反而让顾客更加困惑。 2）、我不太了解其他品牌。——这种说法只能说明导购不专业，对自己竞争对手的服装都不了解，很难取得顾客的信任。 3）、他们就是广告打得多而已。——言语中有贬低竞争对手的意味，这样做可能在贬低对手的同时也损害了自己的形象，使所经营的品牌受损，实不可取！ 语言模板： 导购：其实我们的品牌与您说的这个牌子都很不错，只是各有各的特色而已，主要还是要您喜欢的风格、款式，也就是适不适合您自己的问题。我们品牌额度特点是能以精湛的技术和一流的工艺完美而恰当的展现服装的独特韵味，我认为特别适合您的是我们平牌所具有的卓越品质和尊贵的气质，更恰如其分的展示了您的风格和不凡的气质 导购：我认为我们的品牌特别适合您的个性化需求，因为我们品牌强调的是领先的设计理念，时尚的设计元素，完美的设计表现，构成了鄂尔多斯品牌。我们品牌的特点是尊贵，大气，内敛，含蓄的不凡气派。特别适合您，大姐，衣服要上身才可以看出效果，我给您拿两件衣服您现试试就知道了，来，这边请！ 6、销售情景：你们跟**品牌质量差不多，不过价钱却他们高很多 错误应对及分析: 1)、大体上来说，是这样的。——这种说法等于默认了顾客的说法，但并没有作任何解释说明。 2)、差别不大，就那