软通动力的外包人员管理.pdf

提要 人力资源外包是近年来较新的话题，随着跨国企业经营与商业活动的全球 化，企业在全球范围内进行着资源整合，进行着不断的组织重构、流程再造等重 大变革活动，对于人力资源管理活动的方式也在发生着深刻的变化。 北京软通动力科技有限公司(以下简称“软通动力”)从2004年开始软件外 包服务，在短期内得到了快速发展，软通动力的人力资源管理工作模式也随之发 生了变化。现在软通动力的人力资源管理工作已经不单纯是人力部门的工作，而 是由人力资源部门与技术实施部协作完成的，并且技术实施部门扮演着越来越重 要的角色。 在系统地分析了公司现状和公司未来发展，并且充分地考虑了公司的战略发 展之后，管理层协同人力资源部进行了公司的职位分析，制定了新的职位描述、 任职资格、绩效标准、报酬要素。 软通动力以软件外包服务、技术服务为总体战略，并且采用先从国内做起， 逐步走出国门的战术，以韩国软件服务外包为突破口。在进行职位分析时首先考 虑了语言和文化因素，并且充分地考虑了外包人员素质要求，明确了外包技术人 员的任职资格。 软通动力的人才战略主要包括人才的开发、培训、使用和留用四方面的内容， 他们之间是相互关联的，不能分开的。软通动力在外包人力资源管理过程中将人 才开发、培训、使用和留用结合在一起，为员工创造了良好的工作环境。 关键字：软通动力，人力资源外包 Abstract Humanresource isanew inrecent with outsourcingtopic years，along internationaladvanceto arereassembl companies global．enterprises ing and workflows is reforming globally，it resources，reorganizing deeply humanresource affecting managementstyle． iSoftStonestartedhiSsoftwareservicefrom 2004．Ina short year a itaffectedhishumanresource period，hegot rapidincrease，and resource of styledeeply．Tillnow，human management management iSoftStoneisnot the ofHR alSO of only duty department，butportionduty ofdeliver deliver cometo a more departmentplay department，and resource roleinhuman important management． Basedonthe ofthecurrentstateandfuture systematicalanalysiS