组织行为学-4.ppt

第四编 群体行为 人群、群体和组织的区别 群体拥有一定的行为规范。 群体成员相互联系，相互影响，相互作用。 群体成员形成一个整体，具有群体意识和归属感。 群体成员在群体内扮演一定的角色，具有组织性。 群体的分类 一、群体结构 规模 构成 角色 群体结构- 规模 卢因的动力学理论 解决冲突：3-5人 达成目标：7-12 既要解决冲突，又要达成目标：5-7 群体结构-构成 群体结构-角色 例如，A是武汉一家大型电子设备生产企业的一名工厂经理。在工作中，他要扮演多种角色，比如，电子工业公司的雇员，公司的中层管理人员，电子工程师。下班后，他要扮演的角色就更多了：丈夫，父亲，佛教徒，乒乓球选手等等。其中的许多角色是相互兼容的，有些则是相互冲突的，比如，A的宗教信仰，会不会影响到他作为一个管理人员去作出裁减雇员的决策?会不会影响到他向政府部门提供准确的信息?最近公司的一项新任命要求他调往别处，但其家人却非常希望他留在武汉。他的工作角色要求，应该在丈夫和父亲角色要求面前让步吗?应该弄清楚的是，像A一样，我们每个人都需要扮演多种不同的角色，我们的行为随着我们所扮演的角色的不同而不同。也可以说，不同的群体对个体的角色要求不同。 群体结构-角色 群体结构-角色 阿希的实验 “集体主义自决” 前苏联心理学家彼得罗夫斯基认为，把任何遵从群体意见的情况都看成是顺从行为是不正确的。一部分人接受意见可