高管团队异质性、行为整合对决策绩效的影响--基于我国物流企业的实证研究.pdfVIP

中国流通经济 2015年第7期 口人力资源管理 高管团队异质性、行为整合对决策绩效的影响 基于我国物流企业的实证研究 赵 丙 艳 ，葛 玉 辉 ，刘 喜 怀 (上海理工大学管理学院，上海市200093) 摘 要：高管团队年龄异质性、教育异质性、任期异质性及职业背景异质性与决策绩效之间存在显著的正向 效应；行为整合改进了成员之间的信息沟通、加强彼此间知识探讨、促进成员密切合作，因而加强了高管团队各种 异质性对决策绩效的正影响，并且高度行为整合 比低度行为整合更增强了这种关系。“新常态”下，物流企业应重 视高管团队异质性建设，从不同部门、不同领域择优选拔高管人才，建立有效的甄选和任用机制，构建一支异质性 较高的高管团队；使集体决策制度化，防止一言堂，加强正式沟通和非正式沟通，尽量避免决策偏差；促进团队行 为整合，营造和谐团结的工作氛围，注重信息共享和战略参与，全面提高决策绩效。 关键词：高管团队；异质性；行为整合；决策绩效；物流企业 中图分类号：F272．92 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2015)07—0054—07 一 、 引言 son)提出 “高层梯队”的理论以来 ，高管团队的人 口 统计学特征对企业决策绩效的影响研究 占据重要 2014年的 “双 11”网络购物节 ，给电商行业带 地位 ，但其研究结论并不稳定。究其原因，主要是 来 “爆量”，仅天猫就实现了571亿元的销量，全国 过多地关注异质性对企业决策绩效的直接影响， 快件物流总量达5亿件 ，由此可见现代物流产业发 忽视了中介调节变量的作用。 展空间巨大。2014年9月，国务院颁发 《物流业发 本研究认为，在高管团队异质性对决策绩效 展中长期规划 (2014--2020年)》，以保障物流业健 的影响过程中，行为整合起着重要作用。从信息 康规范发展。但同时，金融危机的爆发，使全球经 决策理论来看 ，多样化信息的引出及其加工过程 济陷人长期低迷 ，我国经济也步人中低速稳健发 是否有效成为异质性影响决策绩效的重要环节。… 展 “新常态”，物流业在快速发展的同时亦存在不 高管团队的行为整合存在 自主的决策信息互动以 少困难。如何让物流企业在 “新常态”背景下获得 及开放的信息交流活动，并能够加强成员的紧密 更大发展值得深入研究探讨。 合作 ，从而有利于提高决策绩效。高管团队异质 高管团队是物流企业的核心价值 中枢，其决 性如何影响物流企业决策绩效 ，此方面研究甚 策的正确与否、质量高低，直接影响物流企业的竞 少。为此，本文以物流企业为研究对象，探讨高管 争力 ，关系企业的生死存亡。决策过程通常面临 团队异质性与决策绩效的关系，以及行为整合在 大量的信息采集、选择 、加工 ，是一个充满高度复 其中所扮演的角色。 杂性 、风险性、模糊性、冲突性的动态过程 ，必须慎 之又慎。1984年哈姆里克和梅森 (HambriekMa． 二、理论基础及研究假设 1．高管团队异质性对决策绩效的影响 业绩效存在显著的正相关关系。综上所述，提出 塞萨和杰克逊 (SessaJackson) 认为，团队 假设： 成员的年龄段有利于构建一种社会关系的特殊情 H3：高管团队任期异质性对决策绩效有正向 境。当高管团队年龄异质性较大时，不同年龄段 影响。 的高管组合在一起 ，可以形成更加广泛的社会关 西蒙等人