会议现场管理-重庆大学出版社.pptVIP

第3章　会议接待管理 第4章　会议现场管理 第5章　会议财务管理 第6章　会议评估与会后工作 5.5.4　其他赞助 1)政府机构的补助 2)基金会的赞助 3)国际组织的赞助 4)私人赞助 本章小结 会议财务管理问题是会议运营管理过程的主要问题，涉及会议财务管理的目标、财务预算、会议资金管理、会议成本控制等诸多问题，会议财务问题运作的情况，将会在会议的各个环节中表现出来，影响会议目标的实 　过程。因此必须格外加以重视。同时由于商业化运作会议的趋势，会议财务管理问题也将成为会议主办机构和专业会议公司自办或承办会议时进行可行性分析的重要因素。 【本章导读】 本章主要介绍在会议运营管理中，会议结束后，作为会议组织者对会议举行的效果进行评估，介绍会议评估的作用，内容、时间、方法等，同时介绍会议结束后的结尾工作。 【关键词汇】 会议评估　会议评估的作用　会议评估的方法　会后工作 (3)耐心 (4)思考 3)电话交谈要领 3.3.3　接待人员的行为举止要求 1)介绍 2)握手 3)名片 4)行为姿态 3.3.4　会议接待细节要求和建议 1)不要订购和购买廉价的会徽 2)要有足够的人手 3)应当穿舒适的鞋子 4)应当穿“正”鞋子 5)安排椅子 6)避免高层管理人员到接待处“帮忙” 7)了解会场的情况 8)合理安排会议材料文件的放置，避免杂乱无章 9)留心计算数字 10)凡事要想在前头 11)自备工具 12)展示专业形象 13)决定需要多少接待人员 14)让会议代表们感觉宾至如归 15)合理安排接待人员 16)登记处要以方便的形式提供信息 17)明确提供何种信息，何时提供 18)不要断定会议代表会按照会议主办者的要求把东西都带齐 19)计划如何将会议接待过程中借用的东西要回来 20)关心员工并要使他们知道如何照顾自己 21)计划安排一次假期 本章小结 在会议运营管理中，会议接待工作是保证会议成功的关键因素之一。本章从会议接待工作的具体要素和接待人员的要求入手，分析会议接待中涉及的各方面问题，给予学习者全方位的介绍。会议接待工作是一项“细节性”工作，需要会议的接待组织和接待人员认真对待、全面考虑，确实执行、灵活把握，为会议提供最有力保证，给予会议代表最好的接待服务。 【本章导读】 本章主要介绍在会议运营管理中，会议现场管理对于会议主持人的要求,会议主持工作要求、会间服务工作内容和要求、会议发言与讨论等工作，使学习者全面把握会议现场管理工作中涉及的会议现场管理知识和技能。 【关键词汇】 会议主持人　主持工作　会间服务　会议发言与讨论 4.1　会议主持人 4.1.1　主持人人选 会议主持人是会议进行中的一个核心角色，他应该能够有效地控制会议的节进度和会场上的气氛，并得到大多数与会者的认可。 在选择会议主持人选时，有以下几种方法： 1)与议题有紧密关系的人 2)控制能力较强的人 3)与会者中领导地位最高的人 4)会议组织者 5)被公认的人 4.1.2　主持人的职责 1)确保会议顺利进行 2)确保与会者良好沟通 3)倾听少数人的意见 4)营造会场和谐气氛 5)总结 4.1.3　主持人的素质、修养规范 1)具备解决问题的能力 2)声音洪亮，举止适当 3)注重发挥各个人的个性 4)不炫耀自己的业绩 5)能够有效地进行合理的批评 4.2　会议主持工作 4.2.1　主持人开场白 1)目标和成果 ①使与会者精力集中。 ②使会议进展状况明晰。 2)议程 3)迟到者 当一个会议参加者迟到时，会议主持人应该考虑下列相关因素: ①考虑文化。 ②考虑发出的提示。 ③把迟到者减到最少。 ④对迟到者进行合理的处理。 ⑤会后与此人谈话，以此鼓励他在日后的会议中能按时到达 。 4.2.2　会议主持的方法 会议主持的方法是指会议主持人在主持会议的过程当中，为使会议尽快地达到预期的目， 　更迅速地取得成果而使用的一些特定的技巧。 (1)“头脑风暴”法 (2)“名义小组”法 (3)反向讨论法 (4)会前预约法 (5)各抒己见法 (6)列宁开会法 (7)“德菲尔”法 (8)无主持人法 (9)日式开会法 4.2.3　对会议主持人的要求 1)饱满的激情 2)独创新意，形成自己的风格 3)激发与会者的思维活力 4)不偏离会议主题 5)不追加会议任务 6)不以个人的喜好评断、引导他人 7)保持中立 8)有效地控制会议 9)成功地驾驭会议 4.2.4　有效控制会议的进程 1)控制会议进程的必要性 2)控制会议进程的要点 (1)为会议规定节奏 (2)为会议创造节奏 (3)灵活和合理地调整会议节奏 3）控制会议进程的