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长沙顺丰速运业务操作优化方案设计 姓 名： 王庆 学 号： 201104401022 专 业： 物流管理 系 部： 管理工程系 指导老师： 吴艳 2014年5月毕业设计的目的及意义： 1、通过选题，进行毕业设计，将所学知识在实践中进行融汇贯通，能综合、灵活运用所学的管理理论、方法、技术及各种知识，分析与解决物流管理实际问题，并能提出切实可行的改进措施。? 2、通过毕业设计达到基本知识、基础理论、基本技能和运用知识能力、文献检索能力、实验测试能力、计算机应用能力制图能力以及文化素质、思想品德素质、业务素质?的训练。 设计背景：进入21世纪随着经济的快速发展，跨国经济活动增加，世界经济一体化进程加快，不论是WTO的加入，还是电子商务的要求，我国建立现代物流体系已是必然趋势，而现代物流体系建立的前提是必须要有先进的物流基础设施。顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,应对快速变化的市场，。目录 毕业设计的目的 设计背景 前言……………………………………………………………………....1 关于顺丰速运（集团）有限公司………………………….....2 1.1顺丰集团简介…………………………………………………....2 1.2顺丰集团（长沙）中转场简介…………………………….2 1.3顺丰集团企业文化…………………………………….3 第二章 顺丰集团（长沙）中转场业务流程分析…………………….4 2.1顺丰集团（长沙）中转场业务服务介绍…………………………4 2.1.1业务介绍………………………………………………………4 2.1.2 服务介绍………………………………………………………4 2.1.3中转场性能…………………………………………………….5 2.2顺丰集团（长沙）中转场其工作流程………………………… 5 第三章 顺丰 集团（长沙）中转场业务操作中的优劣分析…………5 3.1顺丰集团（长沙）中转场业务操作的优点………………………7 3.1.1速度优势………………………………………………………7 3.1.2经营灵活…………………………………………………………7 3.2顺丰集团（长沙）中转场业务操作中的不足…………………….7 3.2.1从业人员素质较低………………………………………………7 3.2.2资金不足，融资渠道不畅通……………………………………8 第四章 顺丰集团（长沙）中转场业务流程的优化建议…………….8 4.1提升员工素质…………………………………………………….8 4.2完善管理机制，提升执行力度………………………………….9 4.3加快信息建设，提高执行力…………………………………….9 4.4增加资本积累，扩大企业规模…………………………………...10 总结……………………………………………………………………..10 参考文献………………………………………………………………..11前 言 20世纪50年代以来，随着世界各国经济贸易往来的日益频繁，跨国经济活动的增加，世界经济一体化进程的加快，行业在世界范围内迅速发展，队伍不断壮大，我国行业起步较晚，历史较短，但是由于国家重视?，政策鼓励，规范发展，发展十分迅速。一是物流业快速发展保证了国民经济发展的协调性。据中国物流与采购联合会统计核算，2007年，我国社会物流总额将达74.8万亿元，同比增长25.5%，增幅比上年加快1.5个百分点。货运总量达到 226亿吨，增长11.8%，高于GDP的增长水平。物流业快速发展，为国民经济发展提供了快捷通畅的物流服务，明显提高了经济发展的协调性。二是物流业快速发展，对于我国转变经济发展方式起到了积极的推动作用。总的来讲，发达国家的行业发展水平较高，制度比较完备，司多数规模较大，网络比较健全，人员素质较高，业务比较发达，控制了服务市场。发展中国家的行业发展比较缓慢，制度不够完备，公司多数规模较小，服务网点较少，人员缺乏培训，以本国业务为主，市场竞争能力较。因素之一 第一章 关于顺丰速运（集团）有限公司 1.1顺丰集团简介 顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家