新医改政策下湘雅二医院营销策略的研究.pdfVIP

摘要 近几年来，随着我国社会主义市场经济体制的建立，医药卫生改 革的不断深化，加入WTO以后竞争的加剧，都导致政府医疗机构垄 断的“卖方市场”逐渐解体，再加上人民群众医疗服务需求的日益多 样化以及要求的提高，医疗服务和技术的创新，面对竞争激烈的医疗 市场，医疗机构都感觉到了沉重压力，迫切希望在完成新旧体制下经 营管理各个环节的磨合过渡之外，运用强有力的营销策略为医院开拓 更大的发展空间。 本文以湘雅二医院为主体，对医院营销战略策略进行研究及探 讨。首先论述了我国医院行业的管理现状、发展趋势、竞争环境、竞 争机会和面临的威胁。然后，对湘雅二医院进行了内部评估，论述了 其发展的规律，其运作现状和优势、存在问题及劣势。在内外环境调 研及顾客价值体系构成分析的基础上，研究了湘雅二医院营销战略策 略，最后提出了战略实施保障措施。 本文研究的营销战略策略是本人多年在湘雅二医院工作经验上 展开的，其研究结果可以直接应用于医院今后发展和管理中，同时也 对其它医疗服务企业的营销管理有较高参考价值。本文探讨的营销管 理方法，可以在今后医院强化营销管理过程中进一步丰富和完善。因 此，本文具有较强的实际应用价值和理论借鉴价值。 关键词 湘雅二医院，营销策略，医疗改革 ABSTRACT Inthelastfew withour socialistmarket years，along country economic medicinehealthreform’S establishment，the unceasing system’S which willlater the WTO compete，will deepening，joinsaggravating manet’’to causetheMedicalestablishmentto seller’S monopolize“the addition medicalservicedemand people disintegrategradually,in aswellas diversificationrequest day—by-day serviceandtechnical the intensemedical innovation．Facingcompetition felttheserious service leaderandthestaff pressure， manet，the hospital inhas underthenewold besidethe earnestlyhoping completed system and eachlink。S in the transition，utilizes managementope