管理学二.ppt

* 授课人：丁莹 第二章 管理思想与管理理论 * 一、中国早期管理思想 二、外国早期管理思想 三、古典管理理论 四、行为管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、现代管理理论新思潮 主要内容： * 一、中国早期管理思想 中国古代管理思想体现在许多著作中，如《孙子兵法》、《周礼》、《墨子》、《老子》、《管子》等。 顺道 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治 * 二、外国早期管理思想 亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇的作业研究和报酬制度 亨利?汤的收益分享制度 哈尔西的奖金方案 * 亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点 1) 劳动是国民财富的源泉 2) 劳动分工观点 劳动分工可以提高生产力，原因在于： ① 分工可以提高熟练程度，增进技能； ② 分工可以减少工作转换以及由于转换所损失的时间； ③ 分工可以使劳动简化，有利于工作方法、工具的改 良以及机器的发明； 3) 经济人观点 * 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； 在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； 实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。 * 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1) 1841年10月5日 ，马萨诸塞车祸发生 2) 所有权和管理权的分离 ① 独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ② 随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； ③ 具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 * 罗伯特?欧文的人事管理思想 他是一个空想社会主义者，在其经营的一家大纺织厂中进行试验。 试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。 * 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 ① 按照工作性质所确定的固定工资； ② 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； ③ 为增进生产率提出建议而应得的奖金。 * 汤尼的贡献 1) 1886年《作为经济学家的工程师》 “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但工厂的管理却是无组织的，几乎没有什么有关的文献，没有交流经验的机构或媒介工具，而且没有任何协会或组织……为了补救这种情况，不能只求助于‘生意人’或办事员、会计师，而应该由那些由于训练和经验而能从两个方面(机械方面和文书方面)了解有关重要问题的人去办，应该由工程师来发起！” 2) 1889年《收益分享》 每个职工享有一种“保证工资”，然后每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半。定额应在3-5年内维持不变，以免降低工资。基本工资+提成 * 哈尔西的奖金方案 1) 1891年《劳动报酬的奖金方案》 2) 当时普遍使用的三种报酬制度的弊端： 计时制(日工资制)：不是以刺激原则为依据的； 计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的提高，雇主就会压低工资率； 收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。 3) 劳动报酬的奖金方案” 该方案是按每个工人来设计的： 以工人过去的通常业绩为依据； 对工人一定量的工作付给日或小时工资； 对工人增加的产量付给奖金； 奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/2到1/3。 * 三、古典管理理论 （一）科学管理理论 1. 泰罗的贡献 泰罗------科学管理之父 泰罗制的基本内容（1912，《科学管理原理》） 工作定额。时间和动作研究 ，合理的日工作量 标准化。操作方法、工具、机器和材料、作业环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 * 三、古典管理理论 （一）科学管理理