战略执行第一节.ppt

* 案例:花 【破窗理论与细节暗示】 ? ?? ???多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢？仅仅过了几个小时，它就不见了。 ? ?? ?? ???以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。 ? ?? ???18世纪的纽约以脏乱差闻名，环境恶劣，同时犯罪猖獗，地铁的情况尤为严重，是罪恶的延伸地，平均每7个逃票的人中就有一个通缉犯，每20个逃票的人中有一个携带武器者。1994年，新任警察局长布拉顿开始治理纽约。他从地铁的车箱开始治理：车箱干净了，站台跟着也变干净了，站台干净了，阶梯也随之整洁了，随后街道也干净了，然后旁边的街道也干净了，后来整个社区干净了，最后整个纽约变了样，变整洁漂亮了。现在纽约是全美国治理最出色的都市之一，这件事也被称为纽约引爆点。　　? ? 还有一个被称为校园里的破窗现象：班里新来了一个留级生，由于他的勤奋努力，使得原本想混日子的同学受到震动，学习气氛开始转好，有时老师反复强调的重点，有的人或许不以为然，但是他的一句话--这个内容要考试--便会立即引起同学们的高度重视，留级生的话比老师的话还有效！这说明及时修好第一扇被打破的玻璃，能有效阻止破窗现象于萌芽状态。 一定要发现管理中的 “马耳他” 格局：看问题的战略性观念 格局：中关村 企业战略执行的运营体系 认知 格局 思维 目 录 思维 认知 行动 结果 协同、控制、文化 格局 格局：看问题的高度? 格局：发现管理中的分叉点 落地执行管理体系 什么需要改变？ 什么不需要改变？ 什么可以做的更好？ “上下同欲者、胜” 危机感 整体思维： 聚焦思维 MOT触点思维 逻辑 战略行动主题 关键行动措施 管理者的关键行动能力 什么样的结果是具备竞争力的： 结果何为优？何为劣？ 战略定位 战略分解 执行实施 公司的终极目的： 企业价值最大化 企业价值最大化 价值=f（收益性、成长性、风险） 问题导向 目标导向 战略执行思维一： 案例：一家咨询公司给客户的绩效方案 问题导向 --- 什么什么是你的问题？ 目的导向 --- 什么什么是你的目的吗？ 思考任何一个问题，别急着拿方案，要想清楚“终极目的”，分析出管理中的“马耳他”。 问题导向、目标导向 谨记： 聚焦原则/围点打圆 战略执行思维二： 宇宙三大定律：能量守恒定律 能量不会凭产生，也不会凭空消失，它只能从一种形式转化为别的形式，或者从一个物体转移到别的问题，在转化和转移的过程其总量保持不变。 结论： 做任何事情都有代价 要选择好做与不做的问题 宇宙三大定律：耗散结构理论 相对与平衡系统提出来的，它是一个远离平衡态的开放系统，在外界条件发生变化并达到一定的阀值时，量变可能引发质变，系统通过不断地与外界交互能量与物质，就可能从原来的无序状态转变为一种时间、空间或功能上有序状态。 结论： 做人要做到位 做事情要做透彻！ 烧水的原理 结论： 做人要做到位，做事要做透彻！ 围点打援 家政社区超市 董事长 张军 河北石家庄人 38岁 在北京，已创业3年 在北京八个万科小区设立家政社区超市网点 自己已经投入近百万元 想进行快速扩张，一年之内扩到30个社区 张总，现在手握商业计划书，希望引资300万 问题：员工从哪里招聘来的？ 问题：如何解决人员流失的问题？ 固安县 问题：如何解决菜肴难吃的问题？ 问题：什么样的小孩不接管看护？ 问题： 问题： × × × × 家政社区超市 × 宇宙三大定律：凸性定律 任意两个可行方案之间的方案都是可行的。 边际效应递减 结论： 永远有更优方案 战略执行思维三： 管理关键时刻MOT 价值=f（收益性、 成长性、 风险） 企业价值最大化 生存 发 展 企业利润 客户满意