员工关系管理——中国职场的人际技能与自我成长 作者 刘平青 员工关系管理——第四讲.pptVIP

在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 员工关系管理 刘平青 博士 教授 博导 北京理工大学 ——中国职场的人际技能与自我成长 北京理工大学 第四讲：人际互动与员工关系 第一节：人际吸引建立员工关系 第二节：关系类型透视员工关系 第三节：人际沟通维系员工关系 第四节：正视偏见修缮员工关系 第五节：化解冲突挽救员工关系 教材：刘平青等著《员工关系管理》，机械工业出版社，2012 北京理工大学 第四讲：人际互动与员工关系 员工在组织中的人际关系具体体现在： 员工与员工之间、员工与组织的具体代表之间的关系。 员工关系的构建和改善离不开良好的人际互动 良好的人际互动能促进员工身心健康 组织内信息的交流需通过良好的人际互动实现 人际互动是人与人交流的自我呈现和自我发现 人际互动是社会化的重要过程 北京理工大学 第一节：人际吸引建立员工关系 人际吸引 人际吸引是人与人之间相互喜欢的积极态度或喜爱情感 人际吸引有赖于时间条件 人际吸引要注意空间距离 人际吸引的“增减原则” 人际吸引“交互性原则” 北京理工大学 第一节：人际吸引建立员工关系 “好风凭借力，送我上青云” 寻找贵人 “储存”贵人 善待机会、把握机会、利用机会 北京理工大学 第二节：关系类型透视员工关系 人际关系是员工关系的基础。 人际关系的类型： 北京理工大学 第二节：关系类型透视员工关系 关系构建的四个阶段 北京理工大学 依交换原则构建关系 内容——“顺应需求” 方式——“把握距离” 程序——“闭环管理” 结果——“合作共赢” 北京理