旅游电子商务移动APP的R营销应用——以同程网为例.doc

　 　　　　JISHOU　UNIVERSITY 本科生毕业论文 题 目： 基于移动APP的旅游电子商务4R营销应用研究 ——以同程网为例 作 者： 学 号： 所属学院： 专业年级： 指导教师： 职 称： 完成时间： 2015年3月28日 吉首大学教务处制  独创性声明 本人郑重声明：所呈交的是本人在的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 签名： 日期：年月日 本人完全了解吉首大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意吉首大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 (保密的学位论文在解密后应遵守此协议) 学生签名： 日期 年 月 日 导师签名： 日期 年 月 日  目 录 摘 要 I Abstract II 一、绪论 1 （一）研究背景 1 （二）研究意义 1 （三）文献综述 2 （四）研究方法、研究思路及可行性分析 4 二、移动APP的旅游电子商务4R营销概述 4 （一）移动APP 5 （二）旅游电子商务 5 （三)4R营销理念 6 三、移动APP的旅游电商营销应用现状及存在的问题 7 （一）旅游移动APP营销应用现状分析 7 （二）存在的主要问题 10 四、同程移动APP的4R营销应用实例 6 （一）同程移动APP应用概述 12 （二）同程移动APP在营销中的应用实例及特点 12 （三）同程旅游移动APP的4R营销的启示 15 五、基于移动APP的旅游电子商务4R营销应用策略 17 （一）关系营销策略 17 （二）节省营销策略 18 （三）关联营销策略 18 （四）报酬营销策略 18 六、结语 19 参考文献 20 致 谢 21  基于移动APP的旅游电子商务4R营销应用研究 ——以同程网为例 摘 要：旅游行业随着电子商务在国内高速的发展，现代移动电子商务与旅游业的结合把旅游推向了一个崭新的时代——移动旅游时代。旅游电子商务网站的蓬勃发展，旅游移动APP势必会造成整个行业的格局的变革。本文从我国在线旅游网站的发展现状出发，首先介绍了电子商务、移动APP、4R营销理念在等；其次通过收集、整理了大量的旅游电商移动端APP营销的相关资料，利用已有的数据分析了旅游电商移动端APP营销的现状及问题。在此基础上，以同程网的实例总结出同程旅游电商移动端APP营销发展的特点及4R营销概况。最后，提出进一步利用4R理论营销应用到旅游电商移动客户端APP中的策略，打造出旅游电商移动端APP的品牌。 关键词：移动APP;4R营销；同程网 Study on the Application of four-R marketing theory in tourism e-commerce based on mobile APP ——A case of TongCheng Tourism net Abstract： Along with the electronic commerce in the tourism industry rapid development, combine the tourism and the modern mobile electronic commerce to the mobile era of tourism to a new era. The vigorous development of tourism e-commerce website, mobile APP will inevitably lead to the entire tourism industry pattern change.This article introduce the current situation of the development of online travel website in our country. firstly,introduces the e-commerce, mobile APP, four-R marketing