决策科学与艺术 张智光 Chap2决策步骤新.pptVIP

本章内容： §1 决策步骤总论 §2 问题的识别 §3 环境分析与预测 §4 目标的确定 §5 备选方案的拟定 §6 备选方案的评价与选择 §7 决策方案的实施 §1 决策步骤总论 二、决策流程中的反馈 这里只是给出了一个决策的逻辑序列，它并不能代表实际决策活动的过程。 真正的决策行为可能频繁出现回溯和跃进现象，因而决策过程可能不是平滑的。 §2 问题的识别 一、识别问题的重要性 当管理者注意到某些事情存在问题或存在可能的决策机会时，制定决策的过程就开始了。即决策制定过程始于一个存在的问题。 问题真正本质没有抓住，或抓不准，决策就做不到点子上。有些决策问题比较明显，而多数问题较难识别。 识别问题过程中可能出现的偏差： 二、分析问题的特征 1.理清问题的性质 全局性的或局部性的？ 战略性的或战术性的？ 长远性的或暂时性的？ 已经显现的或潜在的？ 能解决的或暂时无条件解决的？ 2. 弄清问题之间的相关性和层次性 3. 认识问题的严重性、影响面和发展趋势 三、问题原因的识别 1.纵向识别 ——从问题表面开始分析，层次深入，究其根底。 2.横向分析 ——搞清楚同一层次原因的性质及其相互关系 主观原因与客观原因 主要原因与次要原因 直接原因与间接原因 纵向剖析举例： 二、环境分析的步骤 举例： （1）外推预测法 外推预测方法（projective forecasting）是一种较为简便的定量预测方法，它只需要被测量变量的时间序列数据，而不需要考虑有关的影响因素（原因量）。这一点既是外推方法的优点，也正好是它的缺点。由于不考虑原因量，我们很难把握其预测的准确性。 外推预测模型一般不宜用作中、长期预测。 “定性+定量” 综合预测方法的基本思路： 用定性分析的手段对所研究问题作全面的理论分析；同时对原始数据进行定性的分析、取舍与估算。 用定量分析手段建立可定量部分的预测模型，并进行预测。 根据上一步定量分析结果作进一步定性分析；另一方面对定量结果进行定性检验和修正。 重新回到第二步，修正预测模型，如此反复，直至得到合理的预测结果。 （二）创新技法 2、类比法 拟人类比、直接类比、因果类比、对称类比等 3、逆向思考法 反常规、反传统的思维（适用于一切领域）。 例如：电风扇一般用于夏天；逆向思维，发热风，则可用于冬天取暖。 用决策树法进行决策方案评价的步骤： （1）根据已掌握的决策方案信息画出决策树 从左向右画，先画出决策点，再画出决策点引出的方案分枝，分枝数与方案数相等。 方案分枝的端点是方案节点，接着画由方案节点引出的状态分枝，其分枝数与自然状态数相等。 在每个状态分枝上标上状态概率，其末梢画上△，即结果节点，并接着在结果节点旁边标上益损值。 （2）计算各方案的期望益损值。 （3）根据期望益损值进行方案选择。 图例说明： 表示决策点，从它引出的分枝叫方案分枝，代表一个方案。 表示结果节点，其旁边的数字是每一方案在相应自然状态下的益损值。 表示方案节点，其上方的数字表示该方案的期望益损值。从它引出的分枝叫状态分枝，每条分枝上标明自然状态及其概率。 滚动计划法的优点： 1、推迟了对远期计划的决策，增加计划的准确性。 2、保证了长、中、短期计划的相互衔接： 保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致； 保证了计划应具有的基本灵活性。 （2）因果预测法 因果预测法（casual forecasting）是一种考虑了引起被测量变化的原因量的预测方法，它将原因量作为自变量，被测量（结果量）作为因变量，建立定量化的数学模型，然后根据未来原因量的变化情况来预测被测量的未来值。 因果模型相对于外推模型而言较为合理，因为它考虑了引起被测量变化的各种原因，并根据未来原因量的变化情况来预测未来被测量的值。因此它比一味地“趋势外推”可靠得多，可以用于中，长期预测。 因果预测模型按原因量个数可分为一元因果模型和多元因果模型；按线性特性可分为线性因果模型和非线性因果模型；按动态特性可分为静态因果模型和动态因果模型。 4. 定性与定量相结合的方法 定量方法使用得当，具有科学、准确、精度高等优点。其缺点是工作量大，对于不易定量化的问题和复杂系统的预测问题，使用时就不是十分方便了。所以实际中通常采用定性与定量相结合的预测方法。 §4 决策目标体系的建立 一、决策目标体系的层次性 决策目标体系的层次性有两层含义： 其一，不同管理层次在制定同一类决策时，所建立的各管理层面上的决策目标构成了一个多层次的目标体系。 其二，某一个管理层次的管理者在制定某项决策时，也需要自上而下地构造出一个多层次的目标体系，其最下层目标将是一些比较具体的尽可