演讲与口才实用教程 蒋红梅 罗纯 10第十章 导游口才新.ppt

二 景点讲解表达技巧 6．猜谜法 根据旅游景观的内容和特点，以猜想推测的形式引发游客的兴致。 有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说：“这儿的山路蜿蜒幽静，路边的溪水叮咚作响，远近的山峦郁郁葱葱。清代文人俞槌游到这里时，诗兴大发，挥笔写道：‘曲曲环环路，叮叮咚咚泉，远远近近山……’诗的每一句都用了叠词，朋友们猜猜看，第四句写树时，诗人用的什么叠词?”游客们议论纷纷，有的说“郁郁葱葱树”，有的说“大大小小树”，最后在导游员的启发下猜出是“高高下下树”。大家都惊叹诗人用词的精妙，这“高”和“下”贴切传神，写活了沿山而长的树林。游无锡蠢园时，导游让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭，指着匾说：“春亭挂的匾额是‘滴翠’，表达了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三个亭子会用什么题匾呢?各位朋友是否能猜中？”一石激起千层浪，游客边猜边看，猜中的笑逐颜开，未猜中的纷纷敬佩题匾者的文笔之妙。 二 景点讲解表达技巧 7．悬念法 根据不同的导游内容，有意识地创造连环套似的情境，先抑后扬地提出问题，以造成欲知结果如何，且听下回分解的悬念，使游客由被动听讲解变为主动探寻，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。 在导游定陵时，可分为门前、展室和地宫三大部分。在门前，先讲概况，然后点出发掘年代，要想知道发掘过程吗？请到展室来；在展室，主要讲述发掘过程，再点出地宫内所葬何人，要想知道是怎样入葬的吗？请随同一起下地宫。这样整个导游过程就环环相扣，引得游客非听非看不可。 二 景点讲解表达技巧 8．设问法 有时为了激起游客的兴致，让游客在游览中观察，在观察中领悟，可以运用提问、反问等方法，做到讲中有问，问中有答，你问我答，我问大家答，使双方关系融洽。例如： 游客们，你们知道“黄山”名字的由来吗？你们知道“猴子现海”的传说吗？ 各位团友，天涯海角很快就要到了，为什么要将此地称之为“天涯海角”呢？在这个世界上真有“天涯海角”这样一个地方吗？这正是我要告诉大家的。 二 景点讲解表达技巧 9．对比法 在介绍眼前景物前，先简述天下知名景点中的同类景物，这样可以唤起游过该地的游客美好的回忆，同时又是对眼前景物的烘托映衬，引起游客的游兴。例如： 九寨沟，人间仙境，有“看完九寨不看水，看完黄山不看山”之说。可能你看过漓江，看过黄河，看过长江，但今天你将要看到的是不同于以往所看到的任何水的美景――九寨，为你展示的是一幅色彩斑斓、多姿多彩的水的世界。 二 景点讲解表达技巧 10．幽默法 劳累、景观重复等原因会使游客情绪降低，此时用幽默与调侃的语言，能够让游客在笑声中消除疲劳，在游玩途中获得知识。例如： 在苏州西园的五百罗汉堂里，导游人员指着那尊“疯僧”塑像逗趣说：“朋友们，这个疯和尚有个雅号叫‘十不全’，就是说有十样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳、癞痢头、跷脚、抓手、鸡胸、斜肩胛，外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美，但残而不丑，从正面、左面、右面看，你会找到喜、怒、哀、乐等多种表情……另外，那边还有500罗汉，大家不妨去找找看，也许能发现酷似自己的‘光辉形象’。”一番风趣的话，逗得游客乐此不疲、游兴大增。 二 景点讲解表达技巧 11．变换法 将外国游客难以理解的词或句子变换成他们所熟悉易懂的词或句子。 例如：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮。”如果直译成日语，日本人不一定懂，若意译成日本民谚：“三人凑一块，可顶上文殊菩萨的智慧。”效果就好得多。再如，“ This is Dingling， the one of Zhu yijun and his empresses， Xiaoduan and Xiaojing (这是定陵，是朱翊钧和他的皇后孝端和孝靖的寝陵) 。”英美客人很难一下理解这句话的意思，因为他们不熟悉中国历史，若变换一种表达方式：“ This is the tomb of the thirteenth emperor of ming dynasty where he was burried with his two empresses (这是明朝第十三个皇帝的陵寝，他与他的两个皇后葬在这里) 。”他们一听便懂。 二 景点讲解表达技巧 许多名山，往往因为山间的特殊气候环境而使天气出现一天三变的状况。请同学们分别以晴天、雨天、雪天的张家界一景，设计景点解说词。 想一想 做一做 三、欢送词表达技巧 欢送词是旅游结束，送别旅客时导游员所说的结束语。好