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第三篇 组 织 一.组织设计 （第九章） 二.人员配备 （第十章） 三.组织力量的整合 （第十一章） 四.组织变革与组织文化（第十二章） 第九章 组织设计 1.组织的概念： 1.1定义：组织是指按一定的目的、规则建立起来的人的集合体。（名词） 1.2特征： 1）共同目标 2）分工与协作 3）不同层次的权力与责任制度。 1.3类型： 按组织的性质分： 1）经济组织 2）政治组织 3）文化组织 4）群众组织 5）宗教组织 按组织形成方式，可以分为： 1）正式组织：非自发形成 有目标、效率 强制性 2）非正式组织：自发形成 内聚性 不稳定 领导 2.组织工作 2.1定义：对人的集合体中各个成员的角色安排、任务分派。（组织的动词） 2.2内容： 1）组织结构的设计 2）适度分权和正确授权 3）组织内各职务人员的选择和配备 4）组织文化的培育与建设 5）组织运作和变革 6）组织与外部环境的关系。 2.3原则： 1）统一指挥 2）分工协作 3）权责一致 4）集权与分权相结合 5）有效管理幅度 6）弹性结构 7）经济原则 2.4功能：1）组织是计划落实的根本保证 2）人力的汇集与放大作用 3) 个人与组织之间的交换作用 3.管理幅度 3.1定义： 一个时间、精力有限的领导者直接领导的下属的数量，称管理幅度。 3.2管理幅度与管理层次、组织规模的关系： 组织规模=管理幅度x管理层次 3.3组织结构的基本形态： 扁平结构形态与锥型结构形态的比较表 扁平结构 锥型结构 特点 规模已定幅度较大 规模已定幅度较小 层次较少 层次较多 优点 信息传递速度快 每个主管可以仔细研究 失真较小 每个下属的有限信息 利于下属主动性发挥 能对每个下属指导 缺点 不能对每个下属指导 基层到高层信息传递慢 信息多难找重要的 各层主管积极性难发挥 使控制工作复杂化 3.4影响因素： 1）工作能力（主管与下属） 2）工作性质与内容（计划完善程度、工作内容相近性、非管理事物等） 3）工作条件（助手、通讯配置、工作地址） 4）工作环境（变化情况） 4.组织结构与设计 组织设计的实质对管理人员的管理劳动进行分工，设计组织结构是执行组织职能的基础工作。 4.1概念： 组织结构：组织的框架体系。是由任务、工作流、责任关系和连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统。 组织设计：设立和变革组织结构的工作。 4.2目的： 发挥整体大于部分之和的优势，