管理学7组织变革.ppt

* 组织变革 麦肯锡：全球家族企业，平均寿命24年，只有5%的家族企业在三代之后还能继续为股东创造价值。 比尔盖茨：一个优秀的公司离破产永远只有18个月。 组织变革（Organizational change）：指为适应企业外部环境和内部条件的变化而对企业组织结构所进行的调整和改革。 一、变革的原因 （一）政治法律环境的变化 政治法律环境：指政府的方针政策、经济体制和法律法规等因素的总称。 例：劳动合同法、物权法、节约能源法、城乡规划法等。 （二）经济环境的变化 经济环境：指国民经济发展水平、国家经济政策、居民收支结构和市场供求状况等因素的总称。 1、经济全球化 指生产、交换等经济活动不在局限于一国的国界而在全球范围内展开这样一种态势。地球村。 全球性市场、跨国公司，国内、国际竞争压力。 2、发展生态化 指人口、资料和环境协调发展为指导的一种经济发展模式。 资源枯竭、能源短缺、环境污染严重。公司变革为环境友好型企业。 （三）社会文化环境的变化 社会文化环境：指价值观念、道德规范、文化水平、生活方式、用人理念和人口素质等因素的总称。 如： 人才需求结构变化：知识型员工比率增加，知识型员工的管理、培训、吸引、保留问题。 （四）技术环境的变化 技术环境：指技术装备和应用水平的总称。 1、信息网络化 指以计算机网络为技术基础的信息传递、处理和共享的一种模式。 由“现场控制”到“遥控指挥”，由“命令传达”到“资源共享”转变。 2、技术自动化 指由机器设备自动完成作业、几乎不需要人直接干预的一种发展趋势。 例：装卸、恶劣条件作业、自动化监控、流水线生产、机器人与人工智能。 归根结底： 资源 二、变革的方式 1、改良式变革 又称“风平浪静”式变革。主要是日常的小修小改，而非重大变革，阻力较小，但难达到质的飞越。例：职能科室调整、人员局部变动等。 2、激进式变革 又称“急流险滩”式变革，短期内完成重大的根本性的变革。能实现质的飞越，但风险较大。 例：并购、重组、战略转移、组织结构改变。 三、变革的过程 1、卢因模式 解冻——创造变革的动力 变革——指明改革的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为 再冻结——稳定变革 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2、卡斯特的组织变革学说 认为组织变革分为6个步骤： （1）分析组织取得的成就和存在的缺陷。 （2）论证变革的必要性。 （3）找出现有状态和希望状态之间的差距。 （4）确定变革方法。 （5）实行变革。 （6）检查变革成果，进行反馈，找出改进的途径。 四、变革的阻力 （一）变革阻力的类型 1、个人方面的阻力 （1）习惯性。积习难改。 （2）安全性。变革带来的不安全感。 （3）利益性。担心既得利益的损失。 （4）不确定性。对未来不确定而产生的恐惧感。 （5）信息选择性。个体对信息的选择性加工产生偏见。 （6）认识模糊性。对变革认识模糊，甚至误解。 2、组织方面的阻力 （1）相关部门的阻力。相互关联部门不支持变革。 （2）群体惯性。群体规范的约束力阻止变革。 （3）对部门利益的威胁。变革影响某些部门的利益。 （4）对权力关系的威胁。变革影响权力分配。 （二）变革阻力的表现形式 1、直接和公开的阻力 如：怨声载道、消极怠工、打算举行罢工等。比较容易发现。 2、潜在或延后的阻力 如：对组织忠诚感降低、丧失工作积极性、增加错误率、缺勤率上升等。它可能会降低对组织的忠诚感，难以识别。 五、现代组织变革的方向 一、以理性为中心→理性与非理性交融 哪些属于理性因素？ 哪些属于感性因素？ 如何理解“员工第一，顾客第二”？ 二、资产：私有化→社会化 股权结构变化 三、家族控制→权力的知识化 资本导向性 智本导向性 公司权力的知识化：公司具有经营决策权的权力机构由高知识水平的人才队伍所组成。 职业经理人 四、成本－利润→品牌－利润 嗡嗡祖拉 中国：2RMB，毛利润2毛 南非：54RMB Made in China 五、依赖：人→品牌 Eg 销售人员离职给企业造成的损失 六、组织结构扁平化 优点：绕过中间管理层次，减少因中间管理层的存在而出现的信息传递不畅、阻塞或失真等弊端，使“团队”能够直接面向用户，进而设计制造出的产品能够满足不断变化的市场需求。 学习型组织 （一）什么是学习型组织 是一个不断开发适应与变革能力的组织。当发现错误时，改正方法包括组织目标、政策和常规程序的修改。