行动学习方法汇集及应用工具.ppt

* 分析问题类的工具－80/20法则 1） 讨论 25 50 75 100 ％错误 错误数 表8－2 ：重复录入工作原因 表8－3：原因排序 重复录入工作的原因 次数 重复录入工作的原因 次数 作者笔误 12 内容改进 15 录入不正确 2 作者笔误 12 设计不合理 5 设计不合理 5 内容改进 15 信息过时 3 信息过时 3 录入不正确 2 　 总计 37 图8－3：条形图  * E4: 促进执行类工具 * 促进执行类工具－PDCA循环 1） 讨论 表8－2 ：重复录入工作原因 表8－3：原因排序 项目 说明 工具说明 PDCA又称为戴明环，本来是一种质量管理工具，现在广泛用于制定各类问题的工作程序。见图8－4。 使用时机 策划并执行一个比较复杂的持续性的工作任务。 所需时间 视任务难度而定。 所需人数 根据具体任务而定。 执行步骤 Plan计划：明确目标，形成理论，确定衡量方法，制定行动方案。 Doing执行：执行计划，采取行动，运用最好的知识去实现所期望的目标。 Check检查：对结果进行监控，测试理论和计划的有效性，对结果进行分析，包括过程、成功或期望外结果，学习新的解决问题的方法。 Action行动：运用所学到的方法修改理论，明确进一步的学习需求。 * 促进执行类工