解决问题的九大步骤Rev.ppt

总结 发掘问题 选定题目 追查原因 分析资料 提出办法 选择对策 草拟行动 成果比较 标准化 * Hi-P International Ltd ? 2012 Confidential * Hi-P International Limited ? 2012 * CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL Hi-P INTERNATIONAL 2012 Bringing value to our customers through quality and technology Jason Yuan3/9/2012 解决问题的九大步骤 解决问题的九大步骤 发掘问题 选定题目 追查原因 分析资料 提出办法 选择对策 草拟行动 成果比较 标准化 Step1 Step2 Step3 Step4 Step5 Step7 Step6 Step9 Step8 定义问题 分析 问题 解决问题 Step1 发掘问题 如何发掘问题 顾客满意度调查 客户之声 价值流图 投诉记录 市场分析报告 返工与报废记录 产能分析报告 财务报告及分析 企业战略分析 如何发掘问题