赢在服务中层管理者培训课.ppt

本公司高级培训顾问 中国改革发展研究院首席管理创新督导师 中国移动全国总公司服务总指导师 国际旅游岛文明礼仪导航专家 海南电视台《一分钟学礼仪》主讲嘉宾 2011最佳职场礼仪讲师 中国十大女性培训师 海南大学特聘教授 畅销书：《你的形象价值无限》 《聪明的女人这样说话办事》 光碟：《赢在服务》《赢在形象》 更多资料“百度”或“微信公众号”搜索 {孙岚讲师} １、结合刚才的学习，回顾过去的工作我给大家分享一个我曾 经遇到过的问题，这个问题我付出的代价是······ ２、结合实际工作，我觉得对我最有帮助的是······ 　　　　　　　　　 我的切身体会和感悟是······ ３、在接下来的工作中，我将如何去实践？ 分享进行时······ 你不能把香蕉皮骂进垃圾桶啊！摄像 学员主题： 事实上，并非如我们所想的那样，社会的每一分进步，都是需要人们用行动去构建， 如果我不乱扔垃圾， 这个世界就少了一个污染源； 如果我再将身边的垃圾清理掉， 世界就干 净了一分； 如果我的行为感化并带动了一个人， 那么世界上又多了一份干净的原因。 地球上 只有五十多亿人， 这不是一个望不到边的数字， 因而， 我们应该为自己的五十亿分之一， 抱 有信 心。记住，垃圾不会被骂进垃圾桶，你得行动！从现在开始！教授的演讲结束了，会场里响 起声音宏大但情绪极其复杂的掌声。 企业间的竞争归根到