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转变管理方法论培训 目录 推动企业转变的动力因素  主要阻碍因素 “Change” 转变过程中的人的因素 阻力的来源： 不明白是什么业务问题需要由ERP来解决 不相信自己的工作会由此变得容易 不具备在新环境下工作的技能 担心自己的工作会被取代 害怕看起来很笨 对变化的恐惧 以前曾有过不成功的软件实施 深圳供电局实施营销ERP可能面临的阻碍因素 埃森哲经验 “除非被激励，人们是不会主动改变的，企业变革的最大挑战之一是如何激励员工停止使用他们坚信是起作用的做法，并去尝试新的做法” “转变的过程是企业所面临的最大挑战之一… 客户正投入越来越多的时间和资源，并与顾问合作，以推动转变的成功实现” “成功… 来自于高层管理者有效的沟通和全员参与，使每个员工都清楚什么事情正在发生… 向员工开诚布公的沟通项目组正在致力于哪些问题的转变管理是取得成功的重要过程” 目录 转变模型 企业的组织转变 企业的个人转变 人员转变对组织转变的影响 转变管理的概念 转变管理是促使组织和人员实施新能力的流程和工作。转变管理主要关注以下问题： 如何有效地设计角色、工作和团队以支持新能力的实施 采用何种培训和绩效支持促使用户使用新能力 采用何种沟通活动促使用户乐于接受并乐于使用新能力 如何评估合格的新角色、新工作、新团队 转变过程中，利益关联者管理需要什么转变准备、支持和监督活动 转变管理