《企业文化》专题二.ppt

 观念层的设计 制度层的设计 企业形象的设计  不要为失败找理由， 要为成功找方法 品质 知识 创新 服务 关怀  顾客就是上帝 顾客永远是对的 员工是公司最大的财富 有满意的员工才有满意的顾客 这些仅仅是口号，而不是企业文化 企业文化≠口号≠作秀 只有内化为价值观的文化，才是真正的企业文化  企业文化仅仅是口号带来的后果（比如：饭店） 观念层的设计 核心文化 周边文化   核心文化 文化和行业、产品特性有关 医院医药——健康与关爱 人寿保险——信赖与可靠 网上购物——便利与安全  文化形成是“积累的过程” 许多许多的历史   【资料】由韩国申报的“江陵端午祭”已于2005年11月25日被世界教科文组织指定为人类口头和无形遗产。江陵端午祭是韩国农耕社会时期祈求丰年，民众共同参与的传统祝祭活动。 在进行端午祭时，会举行假面舞剧、投壶、摔跤、荡秋千、长跪比赛、跆拳道比赛、高校足球赛等活动，而这些都是具有韩国地方特色的。 【思考】 端午节在中国本来也是祭祀活动。我们保存得如何？还有多少特色？ 【人民网】比传统节日“申遗”更重要的是什么？ 值得我们深思的倒是韩国籍教授说的一句话：“因为江陵四面环山，所以韩国的江陵端午祭保存完整，且别具特色。” 回过头来讲，即使具备世界“非物质文化遗产的”资格，我们那些传统节日目前在中国内地的传承和重视程度，并不如人们想象和宣传的那个样子，除了给商家促销活动提供了商机，忙碌的人们象征性的吃点个性食品，连个假日都享受不到，有几人还有心思去团圆、赏月、祭祀？又更遑论传承文化？ 对于自己的节日，只有自己先重视并享受了，才有可能让别人来重视和分享；寄希望于别人的“钦定”和认可，然后自己再来重拾和重视的，未免太没自信，也难得别人的认可。  2008年奥运会开幕式中蕴含的传统文化  【案例阅读】 中石油某集气运输司想通过企业文化建设，在企业中灌输安全通畅的企业理念。但如果只是将观念生硬地提出来，很难达到效果，需要去寻找文化的根源。因此通过调研档案，查阅到企业的前身是抗美援朝中我军的一个王牌运输队。  在抗美援朝期间，最令美军不可思议的就是我们的运输线。面对美军绝对的空中优势，日夜不停的狂轰滥炸，但我们的战士硬是用血肉之躯保障了前线的供给，建立起“打不烂、炸不断”的钢铁运输线。以至1960年代来华访问的英国元帅蒙哥马利指名要见洪学智，他说想看看这位当年被美国人称做“创造了惊人奇迹”的志愿军后勤司令到底是何模样。  现在钢铁运输队的精神在集输司中已渐渐被淡忘了，要重塑这种精神，就要从历史中寻找养分，重新光大优良传统。为此，公司请来了志愿军老战士重述那段光辉的岁月，并放映了反映志愿军运输队英雄事迹的电影，还找来了一些描写这些英雄事迹的小说分发给员工。然后，在企业中开展了对传统精神的大学习、大讨论。  这些对外人而言可能觉得老套，不感兴趣。但对于集输司的员工来讲，这是他们的光荣历史，是他们前辈的功勋，因此他们很感兴趣，活动也开展得如火如荼。于是就在这样的活动中，集输司的安全通畅文化在员工心中扎下了根。???    洪学智（1913.02-2006.11），安 徽金寨人。中国共产党的优秀党员， 久经考验的忠诚的共产主义战士，无 产阶级革命家、军事家，我军现代后 勤工作的开拓者，中国人民政治协商 会议第七、八届全国委员会副主席， 中央军委原副秘书长，中华人民共和 国中央军事委员会原委员，中国人民 解放军总后勤部原部长兼政治委员。 1955年和1988年两次被授予上将军 衔，被人称之为“六星上将”。 【案例阅读】 加拿大有一个著名的桥梁建筑学院，它有一个非常好的传统。曾经有一位该校毕业的建筑设计师，设计了一座钢铁大桥，结果垮了，损失非常大，在当地引起了巨大的震动。  为此，学校买回了那座废桥，并将钢熔了。以后，每次学生毕业的时候，在毕业典礼上，就会播放垮桥那段惨不忍睹的录像，然后给每个毕业生颁发一枚用垮桥的钢熔铸的戒指戴在手指上，作为警醒。告诫每一位未来的设计师，他们肩负的责任重大，稍一不慎，就会造成生命财产的重大损失。 文化是历史的凝练，因此强调历史悠久，也就可以彰显文化。  企业文化要有差异性 所谓“君子和而不同”，企业文化在建设过程中，也应该坚持和而不同的原则，在与行业文化、总公司文化欠方向一致的前提下，创造属于自己的独特企业文化，从而让企业文