人力资源部管理手册3.doc

管理目标 公司奉行“任人唯贤、能者为上、各尽所能、共同发展”的行政人事政策，人力资源部承担着人事和培训两大职能，肩负管理、协调、服务三大职责，是公司的核心部门。人力资源部将竭尽全能，为员工提供公平的薪酬和福利待遇、理想的工作条件和环境，充足的发展空间及晋升机会。其管理目标有以下几个方面： 1、建立科学、合理、高效的行政人事管理体系，全面推行择优录取、竞争上岗工作，建立公平，公正的用人制度。编定一系列的规章制度对其运作进行规范和指导，并不断将体系完善。 （1）建立规范化的招聘体系，保证招募到适合公司发展需要的人才，并为公司未来发展储备人才； （2）建立并不断完善薪酬福利体系，以求薪酬福利能保障员工个人的全面发展，激励其最大限度地发挥才能，为实现公司经营整体目标努力工作； （3）建立并完善考核体系，以达到通过考核工作来培养和教育员工、公正确定员工工资和提薪资格、正确按职能资格等级提升员工的目的。 2、建立并完善培训体系，提高员工的整体素质。通过入职培训，使新员工能尽快熟悉有关情况，投入工作；通过转岗培训，使得转岗员工能尽快适应并投入新工作；通过在职培训，提高在职员工的服务意识与业务技能。 第二章 人员编制架构 套用级别 人数 行政级 1 经理 A1 A2 A3 主管 B1 2 B2 2 B3 B4 领班 C1 C2 3 C3 2 基层 员工 D1 D2 D3 D4 D5 合计 10 注：人力资源部人员编制共10人，其中行政级1人（管理公司委派）、主管级4人、领班级5人。  第三章 工作职能 人力资源部是人事制度的维护部门，担负人事制度的推行、督促、监督和协调，公司员工录用、调配、奖惩、考核、培训、工资、劳动争议、劳动保护、员工福利、离职等办理职能；负责制订公司人力调配、劳动工资、安全生产和员工福利等工作计划并具体组织实施；负责组织对培训需求的调查、培训计划的制定以及培训的组织实施和培训效果的评估。负责处理本部门职权范围内的行政人事工作。 一、行政人事管理输入控制包括： 1、组织结构和岗位设置； 2、岗位人员的能力要求。 人力资源部负责制定《岗位人员职责及素质要求》，明确各岗位职责及对人员学历、技能、工作经验等具体要求和标准，由人力资源部总监审核后，报总经理批准执行。 二、行政人事管理输出控制包括： 1、各岗位人员能力需求的识别以及满足这些需求的证据； 2、人员的教育、经验、培训及相应的记录。 岗位人员职责与素质要求 岗位人员能力评估 竞争上岗 人事措施 人事调配 培 训 招聘、试用 培训计划 实 施 考核评估 培训记录 三、工作职责 1、以国家的干部管理和人事工作的基本方针、政策为指导原则，以公司中长期发展规划为依据，结合公司实际状况，制订并向总经理/总经理提出公司年度、季度的人事培训工作计划。 充分了解本地区劳动力（人力）市场的现状和发展趋向，不断拓宽招聘的渠道，根据本公司的业务需要和各部门的人事变化及人员流动的状况，组织有效、及时、高质量的员工招聘工作。 熟悉国家及本地区的人事及劳动管理法规，使之贯彻到本公司的实际行政人事管理工作中。 了解国外人事管理的先进方法，促使本公司的人事管理制度不断创新进步。 负责制订员工每年的增资、调资工作实施办法，并向总经理/总经理报告，在充分商定，作好必要的调整，经批准后组织实施。 及进收集、整理员工档案内容的完整性，并始终处于安全可靠和保密的状况。 保持与不同层次的员工联系，经常听取员工的反映，了解员工特别是基层的员工的精神面貌、工作和生活状况，以及他们对公司的意见和建议，为公司及时制订调整或各项措施举措提供必要的依据。 负责制订员工的各项奖励实施办法，提出对优秀员工进行奖励，表彰的建议，为全体员工树立良好的榜样，促进公司的精神文明建设，保证奖励制度的贯彻实施。 负责实施公司的纪律处罚条例，通过必要的处罚以规范员工的职业道德，提高工作质量、工作效率，同时保证违纪处罚的公正性。 10、对公司干部培养、提拔做好分析，充分听取各方的意见，并将有关意见适时向本人反馈，然后向总经理提出人力资源部的意见，供公司讨论决定。 11、为保证行政人事有效工作，及时对员工个人的发展给予有钱对性的帮助，结合员工的年度评估，对他们提出要求，帮助他们明确个人发展的方向，指出不足，为他们的健康发展提供帮助。 针对公司客人的满意指数，分析培训需要，制订全年计划和长期培训计划，对培训结果进行评估。 对人力资源部工作进行合理有效的分配，充分发挥每位员工的专长。 参加公司的各类会议（经营委员会