人员关系管理流程图.ppt

店面月度绩效考核流程 * 行政人事部专员 人力资源部 员工满意度调查 启动 设计调查问卷 公司高层 征求意见并定稿 发布通知 组织员工参与调查 批准 统计调查结果 分析解释调查结果 确认并提出改进建议 批准 发布调查结果 调查资料存档 Y Y N 应聘者报名提交材料 人力资源部 初步筛选 主管领导/经理审批 面试甄选小组面试 按岗位要求评估 附加的面试 办理调动 考试测试 同意 是 是 是 是 否 否 否 行政人事部 需求部门 公司各部门人员 人力资源部 各部门领导及副总确认 组织面试 面试人员 面试人员 工作交接 需求部门报到 发布内部招聘信息 不进行人事调动 合格 合格 否 合格 公布人事调动名单 内部招聘流程 合格 签订合同手续 应聘资料登记 按管理权限履行审批手续 人事部组织对新员工考核调查 通知报到并办理相关手续 组织培训与考核 是 不合格 否 招聘专员 需求部门 人才中心等招聘机构 人力资源部 进行初步筛选 新员工 背景调查 不合格 试用期考察、考核 合格 合格 提出用人需求 发布招聘信息 不录用 外部人才信息库 店面实习 合格 店面一个月的正式考察 新员工 合格 正式录用 合格 否 是 合格 外部招聘 岗位调动流程 物色现有岗位需求空缺 劳动关系专员 调岗员工 调入部门 与员工进行沟通，做好思想工作 对提供的资料进一步核实 员工所在部门 人事部门审核 否 否 主管领导/分管副总裁签署意见 纳入面试流程 录用后一周内办理调动手续，填写内部员工调动通知单 高层审核 健康原因或其他不能胜任原岗位 提供书面申请及医院证明 部门领导核实并签署意见 合格 不办理调岗手续 部门领导签字确认，安排工作交接 部门领导签字确认 空缺岗位内部招聘调动手续 是 填写人员异动申请 合格 手续完成，凭通知单到部门报到 劳动合同管理流程 用人部门 是否有疑义 员工 人力资源部 与员工就合同意向进行沟通 整理后统一由行政人事部存档 员工签字确认合同无误 进一步沟通解决 试用期考核通过的新员工 劳动合同续订员工 行政人事部 拟定合同内容,核对 提交经理审核 有 无 员工奖惩流程 员工 所在部门 人力资源部 行政人事部 部门领导和负责人部门提出 核实备案 具有需要惩处的情形 部门领导和主管先调查了解并做好登记记录 部门经理/主管 签字审批 具有可以奖励的情形 相关部门 人力资源部整理数据报告 情况是否属实 情况是否属实 不予办理、并重新调查 否 否 部门经理/负责人审批 董事长审批 不予办理 部门经理/主管 签字审批 统计为表格 是 是 人事部存档 员工辞退、辞职管理流程 员工 所在部门 行政部 相关部门 人力资源部 组织面谈，了解事实 做好书面记录备案 沟通无效 员工工作交接并填写离职审批表 部门领导/分管副总裁签字确认 按离职审批表上要求依次到各相关部门办理手续 审批一栏由人事部门统一上交领导审批，向离职员工说明薪资等执行情况 对执行意见有疑议者可向人事部门上一级领导提出书面申请 按公司相关制度执行 辞职申请 面谈 存在有被辞退的客观事实 报告存档 向人事部门汇报初步调查情况 不予采纳 沟通有效 员工退休管理流程 员工 所在部门 人力资源部 劳动关系专员 部门领导和主管审核 填写退休申请表 部门经理 签字审批 符合退休条件的员工 公司高层 情况是否符合条件 否 签字确认审批 不予办理 本人携带身份证办理领取退休金 否 不予办理 返乡车费报销管理流程 员工 所在部门 行政部 公司高层 人力资源部 部门领导核实签字确认 核实每一张车票是否符合要求 员工重新填写 董事长审批 员工签收 符合报销制度的员工填写车费报销单 部门经理/主管 签字审批 名单造册通知发放 签收表交财务处备案 财务部门审核 否 是 员工投诉处理流程 员工 所在部门 人力资源部 行政部 整理汇报员工投诉 主管领导协调 解决 递交书面投诉材料 相关部门 是否已协调解决 与相关部门沟通协调 负责调查了解,整理 谈话记录 部门内部领导调查了解 反馈员工,沟通交流 2天之内解决本次投诉 是 否 员工违纪处理流程 发现员工违纪 根据员工奖惩条例 判断是否需要处分 是 否 是否为警告处分 否 按普通违纪处理 警告处分 是 备案存档 否 是 员工 所在部门 人力资源部 人力资源部 高管层会议 受理记过处分动议 批准 辞退处分 审核 记过处分 批准 受理辞退处分 调查核实 认可 不认可 认可 不认可 辞退处分 调查核实 是否为记过处分 员工信息收集流程 员工 人力资源部 行政部 打印发放已有 人员信息表 核实查验确保信息准确 新员工入公司信息收集 员工针对本人相关信息进行确认与更新 在职员工年度 信息收集 提供身份证、毕业证及其他相关证书 检查是否 符合要求 是 否 人员信息更新,信息存档 所