人员培训需求分析.ppt

培训需求分析 主讲人：郑州运营中心 杨园园 电话邮箱：yuanyuanyang90@163.com 01 02 03 是什么 为什么 怎么做 培训需求分析是指在规划和设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训的必要性及培训内容的过程。 概 念 内 容 （一）培训需求的层次分析 战略层次分析 组织层次分析 员工个人层次分析 现实绩效与理想绩效的差距 员工个人层次分析 两个维度：一是员工所具备的知识和技能 二是员工个人的态度和职业素养 培训对象的区域划分：1、双高 2、双低 3、高知识技能低素养态度 4、高态度素养低知识技能 （ 二）培训需求的对象分析 1、新员工的培训需求分析 企业文化、企业制度、企业工作岗位 2、在职员工的培训需求分析 新技术、新理念、新思想 （三）培训需求的阶段分析 有易则生需 为 什 么 分析能解需 为 什 么 解需才能定目标 做好培训需求分析，明白了培训活动的热点问题，就有了培训的目标。只有具备了培训目标，才能制定出有效的培训方案，并为培训效果的评估提供可参照的标准，从而取得良好的培训效果。 为 什 么 怎 么 做 一、培训需求分析的实施程序 （一）做好培训前期的准备工作 1、建立员工背景档案 2、各部门人员保持密切联系 3、向主管领导反映情况 4、准备培训需求调查 （二）制定培训需求调查计划 1、培训需求调查工作的行动计划 2、确定培训需求调查工作的目标 3、选择合适的培训需求调查方法 4、确定培训需求调查的内容 怎 么 做 一、培训需求分析的实施程序 （三）实施培训需求调查工作 1、提出培训需求动议或愿望 2、调查、申报、汇总需求动议 3、分析培训需求 （1）受训员工的现状 （2）受训员工存在的问题 （3）受训员工的期望和真实想法 4、汇总培训需求意见，确认培训需求 一、培训需求分析的实施程序 怎 么 做 （四）分析与输入培训需求结果 1、对培训需求调查信息进行归类、整理 2、对培训需求进行分析、总结 3、撰写培训需求分析报告 培训需求分析模型图 二、撰写员工培训需求分析报告 1、需求分析实施的背景。（原因） 2、开张需求分析的目的和性质。 3、概述需求分析的方法和过程。 4、阐述分析结果。 5、解释、评论分析结果和参考意见。 6、附录。（图表、文件、原始资料） 7、报告提要。（简明扼要，有主有次） 怎 么 做 怎 么 做 三，培训需求分析的方法 （四）经验判断法 海信集团简介 案例 培训理念 1、涉及对员工个体的开发理念 让短板效应变为自己的优势效应 2、涉及企业对培训资源的分配理念 坚持二八原理 将80%的精力投入到中高层领导 员工正确做事，管理层做正确的是 3、脚疼医脚 激发员工自己解决问题的欲望，培训他们如何才能找到正确的解决方法。 层次分析 战略层次分析 人力资源规划实施不力 人岗不匹配 发展较快 人才短缺 海外销售人员不适应 高管身兼数职压力大 组织层次分析 目的： 集中精力解决人才紧缺及能力欠缺问题，提高生产效率。 资源： 公司拥有自己的培训基地——海信学院以及以往的培训经验；公司每年的培训费用为1000万。 环境： ①硬环境：企业有足够的器材支持培训，而且公司高层愿意在培训器材、场地、讲师等方面继续投入资金。 ②软环境：公司根据以往培训经验形成自己独特的培训方法，并在企业内塑造了良好的培训氛围。 员工个人层次分析 新员工 对新聘无经验的员工需要通过培训为公司培养适合海信人才，为公司做好人才储备。 对新聘有经验员工需要通过培训让他们在最短的时间认知海信，了解海信，尽快融入企业文化氛围中，同时对新工作有较为全面的认识。减少其刚进公司的紧张情绪，使其能够以高昂的情绪通入到工作中。 在职员工 面谈法 调查分析 对比绩效考核与绩效目标 员工个人层次划