企业微信网站运营方案.ppt

企业如何做好微信营销 2014年11月29日 前言：了解微信 数字微信： 2011年1月21日IOS版本上线。 2011年8月微信用户达到1500万，2011年底达到5000万。 2012年3月，微信用户数突破一亿大关。 2012年9月微信4.3版本上线后不久，微信注册用户突破2亿。 2013年1月15日深夜，微信用户数突破3亿。 2013年4月，微信用户突破4亿。 2013年6月，微信用户突破5亿。 2013年10月，微 信 用 户 突 破 亿。 预测：2014年突破10亿。 在移动互联网时代，企业最有效的营销方式，就是想办法把产品和服务放进潜在客户的“手机”里。  ——腾讯科技马化腾 第三屏开启移动互联网时代！ 企业现状： 知道微信好，但不知道怎么做！ 你为什么要做微信营销？ 是因为大家都在做微信营销吗？ 要知道所有人都在做同一件事情有时候，也不一定是正确的，比如都站在船的一边。 你为什么要做微信营销？ 是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗？ 如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处于被动地位。 你为什么要做微信营销？ 是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗？ 那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？ 礼品、医疗器械、美容院、餐饮、体育用品、印刷、汽车、房地产、家具、服装、食品、日化、机械、办公用品、金融证券、旅游、教育培训、酒店、家电、保健品、饮料、床品、物流 。。。。。。 您的产品是否适合微信营销呢？ 在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点？ 有两类品牌适合在微信上做营销： 大众化产品，如：农产品、护肤品、电子产品。 小众化产品，如：名贵饰品、名牌包、服饰。 微信上我们可以做什么？ 微平台 微定位 微信官网 微信客服 微信商城 微信促销 微信商业流程 微信“八大体系” 企业微信网站客户销售流程 企业微信网站流程详解 一、吸引客户浏览 抽奖优惠、大号互推、会员互推有奖等活动 通过线上线下活动吸引更多的客户关注公众平台 微信圈：定期发布新材料知识软文，吸引更多的用户关注公众平台 二、客户登录首页 客户可以在企业微信网站上自由浏览企业图文信息 通过浏览各页面，客户可以详细了解企业的最新资讯、运营情况、和产品 企业微信网站流程详解 三、产品主页 产品主页包括企业“所有”产品的分类， 客户可以按照自己的购买需求，点击进入下一级产品相关的“子产品”页面 四、子产品页面 子产品页面包括“单个产品类别”的所有产品列表信息 客户通过该页面了解每个单独产品的“简单信息”，可点击进入“产品信息”页面 企业微信网站流程详解 五、产品详细信息页面 产品信息页面包括每个单独产品的详细信息，包括：单价、规格等 如客户对该产品感兴趣，可以联系企业客服或直接把产品放入购物车 六、微信客服 可通过系统绑定某个销售客服的“微信账号、电话号码、QQ号” 在微信网站，如客户对某个单品有疑问，可通过手机与客服联系沟通 企业微信网站流程详解 七、购物车 客户可把需要购买的产品放入购物车在线下单； 若企业无需在线支付，则系统只记录下单信息，企业需人工进行跟单在线订购。 八、客户注册 客户关注企业公众账号，填写个人信息成为会员 企业微信网站流程详解 九、系统完成注册步骤 系统接收到客户注册资料，系统以短信方式发送验证码到客户手机， 客户在企业微信网站填写验证码后，客户正式成为企业微信会员 十、客户提交订单 客户在购物车再确认自己的下单详细信息 确认后提交订单，客户并安排汇款 企业微信网站流程详解 十一、系统接收预订单 当客户完成提交订单后，微信后台系统自动通知客服人员 同时企业高层管理账号也收到所有客户下单信息，客服开始处理订单 十二、付款发货 销售员确认客户下单内容无误后，销售员安排生产 并通知财务部门收款并开出发票，然后进行产品发货 发货后，销售员在系统操作订单完成 企业微信网站流程详解 十三、客服售后 如客户在收到产品后，发现对产品有任何投诉或咨询的问题，客户可通过企业微信网站的客服功能联系客服人员进行沟通 十四、客户消费分析 销售员和企业高层定期在微信统计系统查看企业产品的客户销售数据报告， 企业可按照统计报告及时调整各产品营销方案 企业微信网站流程详解 微信网站后台操作界面示意 微信网站后台操作界面示意 微信网站后台操作界面示意 微信网站后台操作界面示意 微信网站后台操作界面示意 微信网站后台操作界面示意 微信营销 VS 传统电商 微信营销实操策略--互联网思维 微信