供应链管理中的业务.ppt

解决方法： 把物流运输业务及物流仓储业务外包，而公司物流部门则专心于物流战略规划、备件计划、备件采购和全国物流网络建设等核心业务。 从惠普公司的成功经验可以看出： 物流业务的外包，可以借助专业物流公司的资源，迅速扩大企业物流服务范围，提高服务水平，降低运行成本，培养物流管理队伍。同时，利用物流平台，还可以承接公司之外的物流业务，增加物流收入，从而有力地促进公司核心产品的销售，提高企业的核心竞争力。 一、业务外包产生的背景 内因： 经济衰退期削减管理成本的压力；重新梳理业务流程；因一系列专业业务流程和信息技术的出现而产生的投资压力和培训压力等。 Gartnet Group对200余家全球超大型企业的调查统计数据显示：2001年就有近80%的全球化企业运用业务外包，外包市场达到了3 180亿美元的规模。 外因： 1．国际经济环境的变化 2．企业经营战略思想的变化 3．科学技术的快速发展 二、业务外包的内涵与效益 1、内涵 所谓业务外包是指为实施核心竞争力战略，企业与外部专业服务机构建立战略联盟，通过借助外部资源与能力对非核心的、次要的、辅助性的业务进行补充，以增强非核心业务，而自身专注于核心功能或业务，以实现可持续性发展。 它涉及两个过程：一是将企业内部资源集中于创造较大价值的业务环节；二是引进外部资源以弥补薄弱业务环节。 2、收益 （1）分散风险，降低成本 表5-2 物流外包所节约的成本 外包环节 节约比例（%） 路线重新设计和最优化 10－15 封闭路径的专一服务 15 运输模式转换 10－15 核心运输商管理和通路搭配 5－10 运输谈判和审计 4－5 入货运输货物整合以及运输模式选择 20－25 逆向物流 10－15 专门运输商地点整合 10－12 库存及维持库存成本 7－10 （2）专注核心业务，提高资源利用率 （波音、Nike） （3）增强整体实力，强化核心竞争优势 （延长“短板”，扩大容量） 相关链接 IBM 在 PC 研发、品牌管理以及探索更新的个人计算模式上 ,比 PC 制造更有优势。因此 将 PC 制造外包出去 。（目前已将全球PC制造销售给联想） 直销是戴尔的立业之本 , 因此 , 戴尔把生产、运送和售后服务等业务外包给专业公司 , 专心于为客户提供最快的定制服务这一核心领域。 三、业务外包的现状及存在的问题 外包市场在我国发展滞后的原因 （1）思想观念陈旧 （2）缺乏有效的外包监管机制 （3）实施人员体制变革的困难 （4）缺乏可借鉴的成功案例经验 四、业务外包的主要类型 1．根据价值与独特性进行划分 图5-5　按价值与独特性划分的业务类型 2．根据资产专用性与生产复杂程度进行划分 图5-6　按生产复杂性和资产专用性划分的业务类型 3．根据业务结构进行划分 图5-7　按企业业务结构划分的业务类型 4．根据企业价值链进行划分 第三节　供应链管理环境下的扩展企业 一、扩展企业的内涵与特征 二、扩展企业下的生产计划 1、内涵 扩展企业（extended enterprise）是一个概念性的组织单元或系统，它由核心企业和供应商、制造商、分销商、客户等与核心企业利益相关的伙伴组织组成。 一、扩展企业的内涵与特征 2、特征 （1）扩展企业的基础是基于互补的核心业务 （2）扩展企业内部形成一种长期、互相信赖的战略伙伴关系 （3）先进的信息技术和运输手段是重要支撑 扩展企业下的生产计划与传统生产计划的区别 1）运行环境 传统－－假定“稳定” 扩展－－真实“多变” 2）信息来源 传统－－企业内部 扩展－－扩展联盟 3）能力平衡 传统－－粗能力平衡 扩展－－全局平衡、精细平衡 二、扩展企业下的生产计划 4）资源管理 传统－－企业内部资源 扩展－－联盟资源 5）决策模式 传统－－封闭决策 扩展－－协同决策 6）反馈机制 传统－－链式反馈 扩展－－网络反馈 扩展企业的生产计划特征 1）动态性强。 2）对柔性和敏捷性的要求高。 3）生产能力和生产资源的开放性。 4）协同性。 格力的核心竞争力是什么？（徐春园） 格力的核心竞争力在于技术的领先。 事实上，业内资深人士都知道，中国正因为有了格力，中国空调行业的研发实力才让国际上百年的制冷企业叹服并决定与之战略合作。核心技术的领先，是无法用低级手段模仿和复制的，也是一时无法超越的，当大多数同行企业热衷于制造哗众取宠概念时候，格力将企业战略重心调整到了产品创新及品牌新基因的培育上，不张扬，勤恳务实，于是，格力赢得了消费者的认同。 如何提高企业的核心竞争力？（徐春园） ①应拥有一支知识结构合理的人才队伍，保证企业的知识积累 ②培养一批具有超前意识和洞察力的经营管理者 ③培养企业成为一个学习型组织