供应链管理课件ppt.ppt

建立网上订单管理平台——供货商在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货 建立网上支付系统——及时率及准确率达100%，节约差旅费 建立网上招标竞价平台 ——选择质优价廉的原材料供应商，提高产品竞争力； 建立信息交流平台——形成企业内部的信息“高速公路”，架起海尔与全球用户资源网、全球供应商资源网等的桥梁，将信息转化为内部资源，以信息代替库存，强化整个系统的订单执行能力。 第4章 QR快速反应 小 案 例——海尔的快速反应策略 交货提前期——从买方发出补货订单开始，直到订货交付库存为止，戴尔公司是7天，而竞争对手则是30天甚至更多。 在营销阶段 ——戴尔直接与顾客打交道，通过电话、面谈、网络等方式了解顾客的反应、要求和爱好，并通过强势媒体和个别赠送产品手册等方式宣传、推销自己的产品和接受顾客的定制产品。 在原材料或零部件采购阶段——戴尔及其供应商组成了虚拟企业，顾客订单由戴尔的信息中心自动分解，将包括供货时间表等信息快速送达各配件制造商，戴尔公司只需在产品车间完成整机的组装和测试。 在生产阶段——戴尔不是采用一般意义上的BTO策略，而是将MC（物控）和延迟策略混合使用。 在公司内部——数据库存储着海量信息，所有的部件和产品均贴上条码并实时跟踪，生产设备由计算机控制，能根据订单的不同很快地调整生产装配线并生产出顾客所定制的产品。 生产过程无人为干预——戴尔所有的生产线和整个工厂均处于自动控制中，而且非常灵活。 产品的售后服务——由服务代理商-戴尔产品服务中心来完成，戴尔将这一环节外包了出去，该中心的职责就是专门为戴尔的产品作售后服务。 小 案 例——戴尔的快速反应策略 QR快速反应实施 （一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织 1．企业必须改变只依靠独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。 2．零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。 3．通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换来提高各个企业的经营效率。 4．明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。 5．通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化，改变传统的事务作业的方式。 （二）开发和应用现代信息处理技术 （三）与供应链相关方建立战略伙伴关系 （四）改变传统的对企业商业信息保密的做法 （五）供应方必须缩短生产周期和商品库存 第二章、供应链概述 （一）供应链的含义 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销商、客户 。 （二）供应链的网络结构模型 ? 供应商的供应商 客户的客户 供应商 客户 ? 核心企业 ? ? ? ? ? 物流 信息流 资金流 图2-1 供应链的网络结构示意图 供应源 需求源 供应/供应商 制造 生产 分销 零售 客户 （三）供应链的特征 （1）复杂性。 （2）动态性。 （3）面向用户需求。 （4）交叉性。 （5）高科技的综合体 （四）供应链的类型 1．根据供应链存在的稳定性来划分 稳定的供应链 与 动态的供应链 2．依据供应链容量与用户需求的关系来划分 平衡的供应链 与 倾斜的供应链 3．根据供应链的功能模式来划分 有效性供应链 与 反应性供应链 二、供应链管理的含义与内容 （一）供应链管理的含义 供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。 目标是将满足客户需求的产品在正确的时间，按照正确的数量，正确的质量和正确的状态送到正确的地点（