六西格玛培训A.ppt

美國SAM授權科建顧問中文翻譯及中英文版之使用權 第 二 章 目标 了解6 Sigma的推动方式 了解6 Sigma所需的训练 迈向Six Sigma的6步骤 步骤 1 1.高层访谈：高阶领导承诺、观念之整合与突破2.基线评估：现有营运绩效与差异之评估、分析3.管理共识：全员共识凝聚(6 Sigma 简介训练)4. 6 Sigma规划：发展6 sigma短期活动计划5.界定系统流程6.管理矩阵7.画出企业流程 步骤 2 组织领导阶层委员会 高阶层领导团队 1. 创建 6σ的 企业文化 步骤 3 培训Champion 高阶人员如何支援6 Sigma 6 Sigma 流程 培训Black Belt 黑带人员如何进行6 Sigma 培训Black Belt 黑带人员如何进行6 Sigma 作业练习 步骤 4 15.整合策略规划：　－追求竞争优势　　 ．成本领先　 ．差异化　－整体供应链 ．供应商价值链 ．企业价值链 ．顾客价值链16.目标：定义世界级水平(竞争标竿) 步骤 5 步骤 6 范 例 作业练习 总 结 推行6 Sigma的六大步骤 6 Sigma的关键成功因素 17.展开大计划 　－达成策略目标的时程计划 　－组织项目改善小组 18.,19.培训／项目改善 20.衡量改善成效 21.结合领导委员会 展 开 大 计 划 展 开 大 计 划 ?受过黑带课程的密集训练 ?完成多个有效的改善项目 ?经由在职训练与经验累绩养成 ?指导黑带人员 ?协助选择项目 ?提供专业经验和协助项目成功 ?担任全职讲师与指导员角色的训练 18.黑带大师（M.B.B） 22.持续进行过程 18. 其他项目改善 19. Six Sigma MBB人员训练 17.展开大计划 21.结合领导会议 20.衡量改善成效 14.衡量改善成效 6 Sigma营运流程改善模型 高层访谈 1 基线评估 2 管理共识 3 6 Sigma规划(短期计划) 4 界定系统流程 5 管理矩阵 6 画出企业流程 7 启动领导委员会8 整合策略规划 15 Champion训练 9 选择试行项目 10 执行项目改善 13 定义世界级水平 16 提出和展开大计划17 结合领导委员会 21 衡量改善成效 14 其他项目改善 18 衡量改善成效 20 确认 6 Sigma 候选人员 11 挑选和训练 12 Black Belt人员 6 Sigma Master Black Belt人员审定 19 持续运作流程22 二 四 五 六 一 三 ABC公司推行 6 sigma 活动的成功经验，归纳出关键的成功因素Key Success Factors 高阶主管充分支持 资源管理 塑造创新企业文化 使用 6 sigma 语言 沟通 全员积极参与 请小组依过去经验讨论及报告项目推展成功及失败的因素。 6 Sigma获致成功的关键驱动力 　依据GE公司自1995年以来在全世界推行6σ的经验归纳，6σ成功的关键驱动力(Key drivers） 1.主管领导能力 7.甄选黑带高手 2.顾客焦点 8.评量与反馈 3.策略目标 9.文化 4.项目选择 10.沟通 5.训练与执行 11.成果 6.资源 Becki Meadows， Managing Six Sigma * 实施 6 sigma 的六大步骤 了解现况 领导会议 培训／项目改善 整合策略规划 展开大计划 营运绩效之扩大 6 Sigma营运流程改善模型 高层访谈 1 基线评估 2 管理共识 3 6 Sigma规划(短期计划) 4 界定系统流程 5 管理矩阵 6 画出企业流程 7 启动领导委员会8 整合策略规划 15 Champion训练 9 选择试行项目 10 执行项目改善 13 定义世界级水平 16 提出和展开大计划17 结合领导委员会 21 衡量改善成效 14 其他项目改善 18 衡量改善成效 20 确认 6 Sigma 候选人员 11 挑选和训练 12 Black Belt人员 6 Sigma Master Black Belt人员审定 19 持续运作流程22 二 四 五 六 一 三 1. 高层访谈 2.基线评估 3.管理层共识 4.6 Sigma规划 (短期计划) 5.界定系统流程 6.管理矩阵 7.画出企业流程 了解现况 现有管理系统和运 作流程诊断和了解 8.开始领导会议 CEO EVP Group 1 CFO