《如何打电话预约客户》.pptx

如何打电话预约客户;一、注意事项;1、注意电话的礼貌;2、掌握每一位通话对象;3、保留完整的通话记录;4、别在电话中进行产品说明;5、不要边抽烟、饮食或嚼口香糖;6、千万要比对方慢挂电话;二电话预约;电话预约优点;（一）打电话预约的绝招;（二）电话预约的成功率;（三）电话预约的准备;应注意的几点;（四）通话过程中应遵循的步骤;（五）接打电话的注意事项;1、通话时一定要保持正确的态度和姿势;;3、私人电话应避开晚饭时间;4、日期、时间应再三确定;5、视情况请对方重述一遍;6、面对不解，应换个说法加以说明;7、要考虑对方的立场;8、对方不在时，应自己再主动联络;9、一定要念对对方名字及公司的名称;10、即使是熟客户，仍应完整地报出自己公司的名称;（六）电话留言的技巧;1、只有你能回答;2、有件事让我想到了你;3、纳税记录有什么;4、创造相关性联想;（七）突破客户拒绝的话术;;;;;电话约访应有的技巧;;;;;;;;1、当客户说“我没时间！”时;2、当客户说：“我没有兴趣”时;3、当客户说：如果我们会有需要的话再跟你联络;4、当客户说：“说来说去，还是要推销东西;放映完毕!