后员工管理学员版.pptVIP

5、希望80—90后行为改变的沟通技巧 用非评判的语气描述你希望对方改变的行为 说明你的感觉 说明对方行为对你的具体影响 即:感觉+影响+行为 = 对方的行为改变 如：有人在下班不排队刷卡，而是插队，你该怎么办呢？ 4、如何批评80、90后员工 8、P--教导概念的说话特征 我告诉你….. 你真笨…（评价） 你有何了不起（藐视） 我奉劝你… 我爸都这么说…（教诲） 我命令你… 我警告你… 我敢肯定，你不能成功…（价值判断） 9、A--思考概念的说话特征 我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为… 10、C--求知概念的说话特征 真漂亮… 好好玩…. 真烦人… 我爱怎么做就怎么做 你可管不着… 为什么她工资高,而我就这么点. 上午你在上班，员工刘平气冲冲地走进来对你抱怨到： 我昨天查收邮件，一直没有看到你回复，怎么搞的？ 11、思考题：该怎么跟员工说 第五讲 培育篇 如何培育与指导80-90后员工  1、文化培训 2、态度与价值观引导 3、参观与视频教学 4、岗位技能培训 5、写心得体会 6、考评 7、岗位分配 1、80、90后新入职员工如何培训 OFF- JT S.D O.J.T 现场OJT在职培训 员工培育 的关键架构