企业骨干管理者幻灯片新.ppt

（5）?WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （6）?WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （7）?HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 勉 励 如何提高管理技术 之前说到的五大管理功能：计划、组织、训练、调整、控制，在日常工作中要灵活运用。以后培训会详细再展开讲解。 （三）人际关系 案例 有些人从不主动与人打招呼，脸上没有笑容，与朋友相处缺乏礼貌，这样的人很难有良好的人际关系。这样的人很难做好主管人员，为什么呢？ 因为一个管理者的工作大部分要靠别人来完成，没有良好的人际关系，与部门成员、其他部门的同事及上级领导配合将有困难，事倍功半。 如何培养人际技术 以身作则，以能服人 帮助他人，关怀他人。 多参加企业活动 不妨带点傻气。 言辞幽默 主动问候 记住对方姓名。 不道人的长短。 提供知识、信息。 懂得分享。 （四）、理念技术 经营管理理念指引着企业运转方针，一个高层经营者有正确的经营理念，久而久之往往塑造成企业的一种特殊文化。 一个管理人员会因理念上的偏差，形成一种个人的作风。 企业文化和管理作风，同属无形的东西，它会规范一个企业在无形中朝一方向运作，良者蒸蒸日上，恶者每况俞下。 如何提高理念技术 1、多看书，尤其是名人传记 2、多听专家演讲会。 3、多观摩一流企业。 4、多了解统计分析材料。 各阶段的技术重要性 作业技术 管理技术 人际关系 理念技术 初阶（班长、工段长） 很重要 重要 重要 不重要 中阶（副经理、经理） 重要 很重要 很重要 重要 高阶（副总、总经理、董事长） 不重要 很重要 很重要 很重要 领峰内部培训课(一) 企业骨干---管理者 1）请 签 到 2）手机请关静音 3）请耐心等待 企业骨干---管理者 摘自林荣瑞先生《管理技术》 制作:领峰团队 主讲人:曾添祥 鸡蛋从外部被敲破很容易，但是却成为了别人的食物。 鸡蛋从内部自己打碎，需要经过不懈的努力，但却能成就了生命。 在当今竞争激烈的时代，你如果不想成为别人的盘中餐，唯有自己坚持不懈地努力。 -----向有志成为企业管理骨干的人致敬! 一、卓越的管理者 二、管理机能 三、职务分析法 四、自我启发法 五、初阶主管要点 六、中阶主管的技术 一、卓越的管理者 作为管理者，你的工作是什么 你的工作大部分要由手下来完成，你的责任是要训练你的手下，具有更强的工作能力与责任感，并且朝着同一目标前进。 未有良好的管理制度和一批具有卓越管理能力的管理人员。 案例：如果我们看到 一个企业（或部门），管理人员像救火队员一样，顾此失彼，疲于奔命。问题出在哪里？ 如何成为卓越管理者呢？ 首先要了解 卓越管理者具有的特质 1、自信 2、关怀 3、坚韧 4、专业 8、创新力 5、知识 7、沟通力 9、决断力 10、执行力 12、机运 6、判断力 11、领导力 1~11靠不断学习提升能力，12机会留给有准备的人。 二、管理者的管理机能 1、计划机能 2、组织机能 3、训练机能 5、调整机能 4、控制机能 计划机能 （1）确定工作方针 （2）掌握有关事实 （3）以5W2H法准备 （4）拟定实施方案 返回 生产计划准备 生产 日期 包装袋 纸箱 原料 配料 机台 员工 插单 突发 应急 产品A 数量 产品B 数量 产品C 数量 *准备完毕打勾 5W2H法 （1）?WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）?HOW?——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （3）?WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？ （4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 组织机能 （1）将目的、任务加以分析 （2）必要的职责及运作方法加以设定 （3）建立架构，做成组织表及工作职位表 （4）选定人员 返回 训练机能 （1）正式就职前的职前培训 （2）工作中的在职加强训练 返回 控制机能 控制的目的在于确保计划的执行，以达到工作预定的目标。 控制的方法是衡量工作成果及矫正工作偏差，衡量的方法是建立衡量的管理工具。 返回 调整机能 （1）与有关人员磋商