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学习目标 明确认识班组长的角色和职责 塑造班组执行力 提高班组长水平 指导和帮助日常工作的开展 内容 引言和概述 1、管理就是通过运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通过计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织目标的过程。 2、管理四职能： 计划 组织 领导 控制 ?3、管理对企业的重要性 §新利润增长点 §企业魅力源泉 §员工学习园地 管理的五项工作 计划 组织 协调 控制 监督 一、班组长的角色和职责 1.班组长的角色 ◆ 决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者， 例如工段长，更多的是班组长。 ◆ 班组长对三个阶层人员的角色转换 上司的部下——经营者的“替身”，公司化身； 同级的同事—— 资源运用者与被运用资源； 部下的上级——经营者，领导者，管理者。 2.班组长的使命 班组长是组织领导者、又是直接的指挥员，属于一个执行层。他背负着以下使命： 1、努力监督员工按照操作规章做事。 2、提高产品质量和工作效率。 3、安全迅速的完成各项计划指标。 3.班组长的重要作用 提高产