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《人力资源咨询分析工具》.pdf
人力资源管理分析工具
马斯洛的人类需求五层次理论 赫茨伯格的双因素理论
ERG需要理论 麦克利兰的成就动机理论
波特和劳勒的综合激励模型 人力资源管理资源与环境模块图
人力资源管理5P模型 人力资源规划模型
工作分析模型 激励型工作设计法
机械型工作设计法 生物型工作设计法
知觉运动型工作设计法 培训三阶段模型
管理评价中心法 职业锚理论
孔子人生七阶段法 职业生涯发展管理模型
绩效管理工作模型 薪酬体系模型
薪酬管理模型 平衡计分卡
人力资源规划程序图 人力资源需求的预测方法
潜能评价系统 经营管理者绩效评价模型
分析工具之一:马斯洛的人类需求五层次理论
自我实现需要
尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生理的需要
马斯洛的需要层次论认为,需要是人类内在的、天生的、下意识存在的,
而且是按先后顺序发展的,满足了的需要不再是激励因素等
分析工具之二:赫茨伯格的双因素理论
赫茨伯格的双因素理论将人类的需要分为保健因素和为激励因素。保健
因素的改善可以预防或消除职工的不满,只有 “激励因素”具备了,才
能对人们产生更大的激励
保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级
的需要;激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级
的需要
两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到” 这两点联
系起来
赫茨伯格的双因素理论和马斯洛的人类需求五层次理论这两
种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达
到”这两点联系起来
分析工具之三:ERG需要理论
奥尔德弗提出人类的需要应分为3种:(l)生存的需要(Existence),
包括心理与安全的需要;( 2 )相互关系和谐的需要(Relatedness),
包括有意义的社会人际关系;(3)成长的需要(Growth),包括人类潜
能的发展、自尊和自我实现
ERG理论不仅体现了满足—上升的理论,而且也提到了的挫折—倒退这一
方面。挫折——倒退说明,较高的需要得不到满足时,人们就会把欲望
放在较低的需要上。ERG理论认为需要次序并不一定如此严格,而是可以
越级的,有时还可以有一个以上的需要。
分析工具之四:麦克利兰的成就动机理论
麦克利兰提出了三种需要理论,他认为个体在工作情境中有三种重要
的动机或需要:
1. 成就需要(Need for achievement ):争取成功希望做得最好的需要
2. 权力需要(Need for Power):影响或控制他人且不受他人控制的需要
3. 亲和需要(Need for affiliation ):建立友好亲密的人际关系的需要。
麦克利兰的动机理论在企业管理咨询中很有应用价值。首先,在人员
的选拔和安置上,通过测量和评价一个人动机体系的特征对于如何分
派工作和安排职位有重要的意义;其次,由于具有不同需要的人需要
不同的激励方式,了解员工的需要与动机有利于合理建立激励机制;
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