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组织行为学 Robert Dailey 教授 OB-A4-ZH 1/2012 (1205) 此课本是本爱丁堡商学院课程的部分学习内容。 除了此印刷课本以外，您还应该可以访问本学科的课程网站，该网站将向您提供更多学习内容、Profiler 软件以及以往的考 试题目及答案。 此课本的内容会不时地更新，配套网站上的课本版本中将体现所有的变更内容，该网站网址为 /。 大部分更新都是微小更新，对于考试题目，在该网站上发布相关材料后的两年时间内将避免新增或大幅改动任何材料。 您可以通过课本封页上所示的版本修订号来查看课本版本，并将此编号与该网站上的最新 PDF 版课本的版本号进行对比。 如果您是以教师辅导型课程的形式学习本课程，对于任何关于变更内容的详细信息，请与您的培养中心取得联系。 网站上提供了对学习爱丁堡商学院任何课程的学员适用的全部条款和条件，爱丁堡商学院或者您借以购 买课程的培养中心或区域合作伙伴应该已将这些条款和条件告知您。如果您尚未获知这些条款和条件，请通过以下地址联 系爱丁堡商学院： Edinburgh Business School Heriot-Watt University Edinburgh EH14 4AS United Kingdom 电话 + 44 (0) 131 451 3090 传真 + 44 (0) 131 451 3002 电子邮件 enquiries@ebs.hw.ac.uk 网站 组织行为学 Robert Dailey 居住在美国新墨西哥州的圣达菲市。他以自由职业者身份担任商业顾问和作家。在 2000 年之 前，他是美国爱荷华州得梅因市德雷克大学的管理学教授。任此职之前，他是美国杜兰大学弗里曼商学院的 组织行为学副教授。担任这两个教学职位期间，他编写和讲授过管理、组织行为、组织发展、组织理论、人 际行为、人力资源管理、商业战略和组织行为科学研究等学科的研究生和本科生课程。 因为在杜兰大学出色的教学，他三次获得 Howard Wissner 奖。在德雷克大学，他多次荣登优秀教师光荣榜。 他的学术作品在很多刊物上发表过。另外，他还是西方出版公司于 1988 年出版的 Understanding People in Organizations （《了解组织中的人员》）一书的作者，并已经为多家美国公司和医院完成了 50 多个咨询项目。 最近他被任命为爱丁堡商学院的名誉教授。 1990 年在英国首次出版。 版权 © 1990 、1998、2000 、2001 、2003 、2008 、2012 归 Robert Dailey 所有 依照英国 1988 年颁布的《版权、设计和专利法案》，已认定 Robert Dailey 教授有权标示自己为本著作的作者。 保留所有权利。事先未经出版商书面许可，不得以任何形式或通过任何方式（电子、机械、影印、录制或其 他方式）翻印、在检索系统中存储或传播本出版物的任何部分。事先未经出版商同意，不得将本书以其出版 形式之外的任何装帧形式外借、转售、出租或用于其他商业用途。 目录 引言 ix 管理者为何需要学习组织行为学 ix 新主题 ix 时新主题 x 鸣谢