CA一线员工工作压力和工作满意度关系分析.pdf

目 录 摘 要……………………………………………………………………………………………………………．．I Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．III 第一章导 论…………………………………………………………………………1 1．1选题背景………………………………………………………………………．1 1．2研究目的和意义………………………………………………………………．1 1．3研究内容与思路………………………………………………………………．2 1．3．1研究思路…………………………………………………………………2 1．3．2研究内容…………………………………………………………………2 1．4研究方法………………………………………………………………………．2 1．4．1文献研究法………………………………………………………………3 1．4．2问卷调查法………………………………………………………………3 1．4．3统计分析法………………………………………………………………3 第二章相关领域的理论与借鉴………………………………………………………5 2．1一线员工定义…………………………………………………………………．5 2．2工作压力相关理论……………………………………………………………．5 2．2．1工作压力的定义…………………………………………………………5 2．2．2工作压力理论……………………………………………………………6 2．2．3工作压力源理论………………………………………………………一6 2．2．4工作压力影响……………………………………………………………7 2．3员工满意度相关理论…………………………………………………………．8 2．3．1员工满意度的定义与构成………………………………………………8 2．3．2员工满意度的影响因素…………………………………………………8 2．3．3员工满意度的评估方法………………………………………………．10 2．4员工工作压力与满意度的关系………………………………………………10 3 第三章研究设计………………………………………………………………………1 3．1研究对象概述…………………………………………………………………13 3．2相关变量的定义与衡量指标…………………………………………………13 3．3研究框架与假设………………………………………………………………14 3．4问卷设计说明…………………………………………………………………15 6 3．5数据分析工具及方法…………………………………………………………1 3．5．1信度分析………………………………………………………………．16 3．5．2效度分析………………………………………………………………．17 3．5．3因子分析………………………………………………………………一17 7 3．5．4描述性统计分析………………………………………………………．．1 3．5．5独立样本T检验和单因素方差分析…………………………………．17 3．5．6 7 Pearson相关分析………………………………………………………1 3。5．7回归分