杭州市拱墅区双向转诊机制的分析研究.pdfVIP

天津师范人学公共管理(MPA)研究生学位论文 中文摘要 近年来，城市居民“看病难、看病贵”问题引起了社会的广泛关注，而导致这种现 象的原因之一是居民无论所患疾病的大小都习惯涌向大医院就医，总体上未能形成“小 病在社区、大病到医院、康复回社区”的合理就医格局。畅通的双向转诊机制是医院与 社区卫生服务中心之问的桥梁，对合理分流病人、规范服务流程、控制医疗费用、保持 连续性医疗、提高卫生服务体系运行效率发挥着重要作用。因此，开展双向转诊研究对 发展城市卫生服务，保障居民享受便捷、优质的医疗服务具有十分重要的现实意义。 本研究以区域内医院与社区卫生服务中心采取无缝对接双向转诊模式为实例，调查 造成目前双向转诊困难的原因并进行分析、寻找对策。研究结论，目前杭州市拱墅区无 缝对接双向转诊模式开展的较好，管理模式形成自己的特色；但无缝对接双向转诊模式 仍存在一些问题，如知晓率率低、双向转诊率低等，需要不断改进和完善。研究建议， 坚持以病人为中心的原则，进行有关双向转诊意义和实施办法的宣传；结合双向转诊实 际情况，加强政府参与，减少市场经济行为，区域化地进行社区首诊和双向转诊，卫生 行政部门进行制定具体的转诊标准和双向转诊的评估考核指标；建立网络信息平台，加 强医疗服务信息的交流。 关键词：双向转诊社区卫生服务医院管理 天津师范大学公共管理(MPA)研究生学位论文 Abstract Inrecent thatitis forurbanresidentsto medical years，theproblem diffcult，andexpensive get treatmenthasaroused in concern reasonisthatresidentsareusedto to widespread society．The goinglarge fortreatmentwhateverthediseaseisseriousornot．SoitShouldnotformsareasonablefor hospital pattern medicaltreatmentwhichshouldbelike illnessesinthe this，Minor illnessinthe community,serious backtothe referralmechanismisa between hospital，rehabilitation community．Smoothtwo—way bridge and health servicecenter．Thisa in as hospitalcommunity important plays partmanyaspects，suchtriaging service medical ofmedical patientsreasonably，standardizedflow,controlling costs，maintainingcontin