职务设计与人力资源开发.ppt

第八章 工作任务设计 与人力资源开发 学习视角 管理者的角度：思考如何有效配置人力资源 被管理者和求职者角度：如何找到自己热爱的工作，以及如何进行未来的职业发展 第一节 工作职务设计与工作时间安排 福特公司的例子 福特派人在自己的工厂内进行了一次调查，把工厂的所有工作依照不同的类型区分为7882种，发现其中的949种工作需要身体强健而且五官健全的劳动者；有3338种工作只需要有普通的体格和力气的劳动者；还有剩余的3595种工作是不需要什么体力的，也就是说，残疾人和弱智人也能胜任，在这当中，又有715种工作是一只手的工人也能做的，有2637种工作一只脚的工人也能完成，还有10种工作可以由盲人去做，2种可由无手的残疾人去做。 整个福特汽车公司总共有9563人，其中123人失去了一只手，有一个人两手全无，有4个人是弱视，有207人仅有一只眼睛，253人双目失明，其他还有37名聋哑人，67名癫痢病人，234名工人有跛足，还有4人则失去了双脚或双腿。 劳动分工的不经济性 2、岗位轮换 （1）定义： 岗位轮换主要是指在同一等级层次上的横向调整与变化，如参谋职位与直线职位、不同职能部门、不同产品部门之间。 （2）作用： 对于管理人员来说，岗位轮换是培养、锻炼新人的重要手段，为其发挥多方面潜能提供了机会。 岗位轮换也是对新员工进行职业培训，帮助其在实践中学习、选择、提高的有效手段。 岗位轮换有助于加强组织的凝聚力和灵活应变能力。 在我国实践中，岗位轮换还是防止滥用职权、防范职务犯罪风险的手段，尤其是有较大权力的重要岗位。 索尼公司的岗位轮换 日本索尼公司每周出版一次的内部小报上，经常刊登各部门的“求人广告”，职员们可以自由而且秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。 公司原则上每隔两年便让职员调换一次工作，特别是对于精力旺盛、干劲十足的职员，不是让他们被动地等待工作变动，而是主动给他们施展才华的机会。 轮岗的副作用 成本问题。 过程控制问题。 如何对待被轮换的员工。 岗位轮换机制与整体人力资源管理机制结合的问题 岗位轮换的实际操作问题 3、任务扩大化是指增加同一工作岗位的任务种类或数量，用工作内容的变化减轻单调重复的压力，同时也有利于使组织更精干。如；一人多职、一职多能的安排。 4、工作丰富化是通过增加工作任务的深度激发员工的独立性和责任感，加强自我评价和自我改进机制，促进员工满意度和顾客满意度提高的方法。 5、集体工作小组（团队） 以两个人以上的集体工作为基础来分配和组合工作任务。小组作为正式机构具有稳定性。 团队设计的应用：生产、服务、产品开发等 生产型的团队 服务型的团队 产品开发团队 团队类型——综合性工作团队 二、工作时间的安排 1、固定工作时间是传统和简单的方式，但在现代社会遇到了挑战！ 2、弹性工作时间是在保证周工作时数的前提下依时间段适当调整的灵活安排。 弹性工作时间有助于提高员工满意度和工作效率，减少怠工和缺勤。 增加管理难度是其主要缺点，保证工作的连续与均衡是实践中的难点。 适合于独立性较强的工作任务和岗位。 3、调整工作日 以周工作量为单位，延长每天的工作时间但压缩工作天数的 安排。 实践中对于希望拥有更多自由时间的人极富吸引力且有利于降低生产成本，但对员工要求高，长期效果受到质疑。 对于业务量不饱满的企业或有多家连锁店的服务型企业有一定现实意义。 4、非全日制工作与临时工 由两人或多人在不同的时间段里共担同一岗位的工作，分享岗位收入的安排。社会保障体系的完善是必要的前提条件。 临时工指与组织没有固定聘用关系，组织不承诺其长期就业责任，仅为完成某项特定任务临时雇用的员工。 企业角度和个人角度的差异。P203-204 你愿意成为一名临时工吗？ “双轨”就业体系的发展：核心员工队伍与临时工备用队伍的配合。 临时工队伍向复杂工作领域的扩展；个人主动选择临时就业形式的趋势。 互联网的普及为家庭办公提供了条件但也带来了许多新问题。 时间安排的多样化与就业方式的新模式是时代的挑战也是组织职能要面对的新问题。 有关工作的三种观点 选工作主要是选一个适合自己的环境，这种环境包括单位的好坏、行业的冷热等； 找工作就是找一个发挥自己的机会，这类人一般并不看中眼下的收入多少，而是更注重长远的发展； 选工作就是选一种赚钱的方法 工作的三个功能 给人们提供一个发挥和提高自身才能的机会； 通过和别人一起共事来获得成功； 提供生存所需的产品和服务 第二节 员工的选聘与合理配置 能言之，身能行之，国宝也。口不能言，身能行之，国器也。口能言之，身不能行，国用也。口言善，身行恶，国妖也。治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。