农村厕所建设和服务规范第3部分农村公共厕所服务管理规范.PDFVIP

ICS 13.020 C 51 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB 33/T XXXXX.3—XXXX 农村厕所建设和服务规范 第3 部分：农村公共厕所服务管理规范 Construction and service specifications for Rural toilets Part 3: Service and management specifications for Rural public toilets （报批稿） XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施 浙江省质量技术监督局 发 布 DB33/T XXXXX.3—XXXX 前 言 本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则编写。 DB33/T ＸＸＸＸ 《农村厕所建设和服务规范》按部分发布，计划发布以下部分： ——第1 部分：农村改厕所管理规范； ——第2 部分：农村三格式卫生户厕技术规范； ——第3 部分：农村公共厕所服务管理规范。 本部分为 DB33/T XXXX 的第3 部分。 本标准由浙江省卫生和计划生育委员会提出并归口。 本标准的起草单位为：浙江省爱国卫生发展中心、浙江省标准化研究院、浙江省预防医学会。 本标准的起草人员为：邱雪挺、应珊婷、夏骏、袁清、郭俊香、许锋华、高奕、毛一萍 本标准为首次发布。 I DB33/ XXXXX—XXXX 农村公共厕所服务管理规范 1 范围 DB33/T xxx的本部分规定了农村公共厕所服务提供者的基本义务、制度建设、服务提供内容及质量 要求。 本部分适用于农村公共厕所的服务管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 7959 粪便无害化卫生要求 CJJ 125 环境卫生图形符号标准 3 术语和定义 4 服务提供者的基本要求 4.1 应接受各级环境卫生主管部门的管理和监督。 4.2 若为第三方服务机构，应与农村公共厕所产权单位、管理部门签订服务合同。 4.3 应为保洁人员配备一定数量的作业工具、劳动保护用品，并定期更换。 4.4 应对上岗人员提供培训，包括作业技能、应急技能、文明礼仪等。 4.5 按相关制度，实施每周检查、每月考核。 4.6 应妥善处置公共厕所内发生的意外事件。 5 制度建设与实施 服务提供者应制定并实施内部管理文件，包括但不仅限于： ——保洁作业规范及保洁人员服务标准； ——设施设备维护管理规范； ——上岗人员培训制度； ——服务质量检查制度； ——安全、消防管理规范； ——投诉处理制度； ——考核与激励制度； ——突发事件应急预案，包括停水、停电、紧急报修、维修停用、发生安全事故及治安事件等方面 的应急措施。 1