小企业ISO+9000认证的理论及实践分析研究.pdfVIP

摘要 目前我国小企业已迅速成长起来，并成为支撑国家经济增长的一支举 足轻重的力量，但由于对它们的管理不规范，导致许多小企业面临着诸多 内外管理问题。 随着ISO9000系列标准在全球的影响越来越深刻，许多小企业为迎 接我国入世、早日进入全球大市场和提高自身竞争力的需要，在探讨或进 行ISO9000认证。在工厂认证的理论与实践中我体会到现代管理理论和 ISO 9000系列标准是相辅相成的：一方面，企业运作过程中己暴露出来 或潜在的许多管理问题，以ISO9000认证为手段可得到解决；另一方面， 认证过程中不可避免地会遇到管理问题，可运用现代管理理论来求解。 文中仅就深入体会的几个问题谈出几点看法： 1、通过认证工作使许多企业无明确经营方针、目标的问题浮出水面， 这一问题可用目标管理理论来解决； 2、认证工作中要对组织机构做必要或重大调整，就会遇到许多意想 不到的阻力，这时需要用组织行为学中有关组织变革的理论加以化解； 3、人力资源管理～直是我国企业的弱项，通过ISO9000认证，可以 建立人力资源管理的基本模式； 4、我们的企业长期以来都是以生产型管理为主，在生产管理上应该 没有问题，但事实却恰恰相反：许多企业生产技术准备不落实，责任不清， 产品质量不稳定等等，这些可