名人演讲稿于丹：媒介时代企业应着力建立品牌.doc

名人演讲稿于丹：媒介时代企业应着力建立品牌 　　在坐的各位朋友大家好！我还记得在往年的中外管理恳谈会上，窗外是飞雪，而今天户外是秋阳，树叶正是斑斓的时候，很难得北京有这么一个延续旺盛的秋色。我想大家在这样的时刻，讨论的话题也应当是长变长青的。 　　我今天跟大家分享的主题是“我们的媒介时代”。为甚么选择这个主题？刚才很多人也问我：“你怎样不讲孔孟之道了？”我想说：传媒这个学科我已研究了十几年。而在这个时代中认知传媒，在媒介平台上摆正企业位置，提升企业品牌，也是我们企业领导必须要面对的一门作业。 　　与媒介相处的三要点 　　今天我跟大家谈两个题目：第一个是学会与媒介相处，第二是品牌提升与媒介平台。 　　媒介对企业来讲究竟是甚么？它不但是我们外在的一个工具，一个信息传播和获得渠道，更重要的是一种生存方式、思惟模式。越是大的企业，越会在乎跟媒体之间的关系，不论是生产质量、企业上市、范围调剂包括裁员，都可能引发媒体的一场轰动。企业媒介公关不得力的话，会产生很多像360和QQ那样的纷争。 　　如何学会跟媒介和平共处呢？ 　　第一点是当所有益益发生冲突的时候，要永久把社会公众利益作为尽对条件。很多时候企业有不得已的地方，不管从本钱、制度、潜规则等各个方面，企业一定有委屈。但是在公共媒体开放平台上，公众利益永久是尽对条件。只要把这个条件放在第一位，有多少的不得已都是会取得解释的机会和取得社会同情的。你假如站在自己的态度喋喋不休做发布，有可能一开始就造成对峙情绪。 　　第二点是尊重媒体的提问，这点非常的重要。在传播中最看重的是对方想要得到的信息，而不是我想要发布的信息。今天有很多企业的掌门人，经常犯了一个错误，就是预备了完备的发布稿，只想着想要对社会发布的是甚么消息。实在比这更重要的，是大众通过媒体最想了解你的核心信息。甚么是好的传播？传播是一种双向沟通，而不是一种单向发布。信息是一个通道，过往我们看重的是发布出发点的信息量，现在我们看重的则{http://www.fWJiA.COm于丹：媒介时代企业应着力建立品牌欢迎您访问范,文,家[!--titleurl--]}是信息终真个到达率。 　　这些年我经常走到不同的国家往谈中华文化，走很多了，我逐渐改变了一种方式。在欧美等与我国文化差异极大的国家，我采取的方式是上来甚么都不讲，面对他们的记者、各界人士，我说：“你们来问吧，我想知道你们想了解甚么。”我一直以为每个中国人在国外都是中国新闻发言人，每个员工都是他所在企业的新闻发布者。企业最可怕的不是遭人质疑，而是没有好态度。 　　第三点是用事实和数字说话，这点对媒体来讲特别重要。这是一个量化的时代，我们从宏观的定性转为微观的定量，数字不能作假。一个好的企业发布是公然透明的数字信息，而且是当下随时更新的信息。以上三点不是技能，而是企业面对传媒应有的一种胸怀。 　　成为正面新闻中心 　　任何一家好的企业特别是一个具有品牌价值的企业，其终端销售的都不是某个产品，而是一种态度。由于每个产品承载的都是态度。我们当下夸大的一个概念：以人为本，就是一种态度的传递。从这个意义来讲，一个好的企业不但要完成突发事件中被动的应对，还要完成一种主动的信息发布。这在大众传媒专业领域，叫议程设置。议程设置在今天这个时代格外重要，它能帮助你把自己变成正面新闻的中心。 　　现在很多企业要发布新产品，经常使用的方法是让自己的公关部往联系各大媒体，给大家发发红包，请大家辛劳一下给宣传推荐——这不是议程设置，这是你站在产品平台上向全社会媒体发放使用说明书。甚么是议程设置呢？就是在产品背后的相干于某种群体的一种社会行为。 　　我们任何一种产品都有它的消费诉求。你依照消费群体划分一下，它是三个套在一起的同心圆：中间一层是消费核心人群，第二层是消费疏松人群，最外面是消费边沿人群。这样你会找到潜伏疏松人群，也会知道哪些人是关注但是目前不能进进消费层面的边沿人群。怎样把一款产品和背后人群的利益***在一起？关键是启动你那个群体中的代言人，让他出现在人们眼前。代言人带着故事，使得你的冷冰冰的产品变得更加鲜活和易于接受。主动实现这些传播，就是大众传播的议程设置，这时候不用你给记者红包，记者会追逐着报导你，也就是你把自己变成新闻事件的主体。 　　一个好的企业在不断的正面态度积累中，终究积累起来的就是公信力。一个误解就可以够弄垮的，经常是小企业，而大企业倒不了，由于多年的品牌信誉让它有公信力。终端产品是态度，态度的累计是公信力的传递。从这个意义来讲，今天这个品牌时代学会跟媒体相处，不能仅仅把媒体当作是防范对象，防是防不住的，还应完成一种主动、积极的传递。 　　借助媒介实现品牌提升 　　大家都会关心品牌这个词。它的英文原意是烙印，最早是西部牛仔为了把牛马放出往，收回来时自己好辨认，就在牛马身上印上字母，这个