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零售店面的设计与管理 为什么？ 任何一位顾客走近柜台，都会有3种可能性： 20：80法则 商品品种百分比与相对的销售额百分比之间存在的20%：80%关系 20%的商品实现80%的销售额 20%的产品实现80%的店面利润 统计分析： 顾客对零售店有关项目的关心程度为：商品容易拿到占15％，开放式容易进入占25％，商品丰富占15％，购物环境清洁明亮占14％，商品标价清楚占13％，服务人员的态度占8％，商品价格便宜占5％。其中“开放式，容易进入”占25％；“购物环境清洁明亮”占14％ 。 创造高效店铺的十大要点 l、吸引顾客的店面表现 2、强化商品陈列技术 3、培养让顾客好感的服务、贩卖人员 4、确实管理商品运转及库存 5、营业预算，采购预算等管制与执行 6、敏感的现金管理 7、针对销售资讯记录迅速回应及活用 8、清洁、明亮、光线爽朗，让顾客喜欢来的店 9、店长及主管非常关怀、培育部属 l 0、重视店铺利益管理，防止漏损(Loss) 零售店直接面向顾客的三个方面 店铺的外观设计 陈列技巧与促销宣传 柜台销售与店员培训 一、店铺的外观设计 俗话说：“树有皮，人有脸。” 店铺的外观设计是其外部形象，是店铺建设的重要组成部分，是静止的街头广告，也是吸引顾客的一种促销手段。好的外观设计对消费者有效地识别，对美化销售环境起着重要作用。 主要包括建筑物结构、招牌标志、橱窗（宣传栏）、入口等。 招牌的设计 招牌作为一个商店的象征，具有很强的指示与引导的作用。顾客对于一个店铺的认识，往往是从接触招牌开始的。它是传播商店形象、扩大知名度、美化环境的一种有效手段和工具。 招牌的功能是“打招呼”和“自我介绍”，同时又能体现商店的个性特征。 招牌的内容是设计的核心部分，主要包括店名和店标（店徽）。 橱窗（宣传栏） 橱窗作为商品陈列宣传的重要手段，对于展示其经营类别，推销商品，吸引消费者购买具有重大意义。 橱窗的高度要保证成年人的眼睛能够秀清晰地平视到，一般要保持在80～130厘米。 二、陈列技巧与促销宣传 商品陈列的基本原则 先进先出的原则 货签对位的原则 分类陈列的原则 纵向陈列的原则 关联陈列的原则 配色协调的原则 黄金位陈列的原则 陈列量与销售量及采购量相协调的原则 影响商品陈列的因素： 体积 颜色 包装材料 品牌 价格 货 架 陈 列 规 范 显而易见 丰满、美观 分类陈列 纵向陈列 关联陈列 防止损耗 便于拿取 黄金位陈列 　一、陈列技巧 在一个终端销售环境中，产品陈列的是否有特色，决定着消费者的关注度。为什么脑白金卖的好，不仅仅是它的广告密度大，更重要的是它的终端陈列好，到任何一个卖场，一个大药房，你一眼就可以看到它的陈列箱，这是一种大陈列，还有象舒蕾洗发水，你到卖场一看，一片红色的海洋。那么种子行业如何去做好终端，做好陈列呢？ 1、产品陈列的要点 实际上商品的陈列就是一种广告，如果你摆放整齐、错落有致，过客能够从众多产品中注意你的产品，你的销售机会就会增加。丰满并不是把产品拥挤的放上一堆，而是一种技巧。 宣传品布局 1、条副，最好门市内外同时悬挂，内容及规格应示公司宣传的主题及门市空间而定。 2、宣传画，宣传画的张贴要以集中（连续3张以上）为原则，以达到轰炸效果。 3、橱柜展示，公司应分组将自己的产品和市场上常见品种的果穗制成图片并注明简单品特性及栽培要点，使顾客在选择时有可比性。增强选择的几率。 4、光碟的播放，位置要选择适中易控制。且不停循环播放。音亮偏高为宜。 6、产品说明书的发放；应以促销人员的位置而定，在不吝惜的前提下应该控制局势，不断地制造高潮，使更容易产生从众心理的终端用户引发购买动机。 2、产品陈列的技巧 陈列的产品是否在这个店中具备优势位置？ 产品所占的面积大小合适吗？ 陈列的产品是否干净整洁？ 客户是否同意持续保持某个特定位置的陈列？ 产品顾客是否容易拿取？ 种业常见六种陈列方式 1、迎门种子堆头（成摞摆放） 要求：最低10层高，并且超过同类产品最少2层。 并排摆放不少于2摞， 正面向上或最上面一袋直立摆放 2、柜台摆放（平铺或直立式） 3、货架陈列 要求： 3袋直立联排 每排不少于3袋 4、大包装摆放 要求： 迎门摆放， 并且要有直立迎面竖立 要拆开口 不能被其他产品覆盖 5、店外简易货摊 要求：无灰尘 平摆和直立都要有 并且不能少于两袋 6、室外空置大包装利用 要求： 用空纸箱装入大包装，放于店门口，并且在包装退色前换摆新的 促销宣传（略） 三、柜台销售与店员培训 柜台销售 店员培训（略） 公欲善其事，必先利其器 黄金位陈列 黄金陈列：货架上最佳的陈列段位不是上段，而是处于上段和中段之间段位，这种段位称之为陈列的黄金线。以