忠信物业新员工入职培训讲义.docVIP

忠信物业管理有限公司新员工入职培训 课程内容 公司概况 管理架构 经营管理理念 公司制度 职业道德规范 员工守则 物业管理基础知识 质量、环境、安全管理体系基础知识 职业安全教育 急救常识 ………………………………………………………………………………………………………… 第一节公司概况 中国忠信集团 (原中国国际信托投资有限公司) 忠信深圳(集团)公司 成立于2001年9月28日 董事长：忠信 总经理：忠信 深圳市忠信物业管理有限公司成立于2000年12月10日 董事长：忠信 总经理：忠信 (管理者代表) 副总经理：忠信 管理架构 公司本部(六个部门，九个管理处) 公司本部 办公室 、管理部 、品质部、发展部、机电工程部、财务部 管理处 海滨花园管理处 海文花园管理处 海天一色雅居(盐田国土局办公大楼、工商局)管理处 海天明月居管理处 长城六号楼管理处 忠信大厦物业管理中心 忠信工业城管理处(忠信实业公司) 八卦岭租赁中心 华侨海景山庄管理处 经营管理理念 忠信（32字）风格 遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行 三个特别 特别能吃苦、特别能战斗、特别能敬业 邓小平、江泽民同志给忠信的题词 邓小平：勇于创新多作贡献 江泽民：开拓创新，勤勉奋发，办好忠信 经营管理理念：明明白白 实实在在 第二节 公司人事、行政管理制度 公司制度-入职 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。 公司制度-入职 接到录取通知后，应在指定日期到人事部或经理部报到，填写《员工登记表》，提交真实的个人资料； 由人事部或经理部安排，与试用部门负责人见面； 安排办公位，领取办公用品和相关资料，接受工作安排。 一、管理岗 总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、副经理、业务主管、业务员(管理员) 公司制度-人事 二、操作岗 按岗位区分为： 操作岗临时聘用工：救生员、厨工、绿化工、服务员、保安员、清洁工 操作岗员工：司机、维修工、电梯工 公司制度-人事 试用期一般为3个月，最长不超过6个月； 试用期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可随时提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工无法达到公司要求，公司也会即时终止对其的试用； 操作岗临时聘用工试用未满7天时离职无工资。 转正： 填 写《熟悉部门情况练习》 转正申请，报领导审批。 公司制度-工资 二、工资 工资支取日期 实际工作天数计发，支取日期为每月10日至15日，支付的是您上月的工资。 工资构成： 员工工资由基本工资、岗位工资、浮动工资、工龄工资、福利补贴、公司补助六部分构成。 公司对员工工资严格保密。员工如有疑问，可向主任或经理部申诉。不得私下传递、通报工资情况。 公司制度-工资 工资调整方法 员工按月度进行考评，按作业指导书ZHX-TP-08-GL-03《各类人员考核及奖惩办法》 加班工资 日常加班按日基本工资的150%计发； 周六、周日加班按日基本工资的200%计发； 公司制度-工资 重要节日 1、您可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付您的工资。若在节假日期间加班，工资按基本工资300%计发。 2、重要节假日如下： 元旦 放假1天 春节 放假3天 五一劳动节 放假3天 国庆节 放假3天 公司制度-福利 员工宿舍 -为解决员工的后顾之忧，公司为没有住宿的员工提供集体宿舍，所有人员应按期分摊水电费。 奖金 -员工到岗一个月后须接受公司考核，员工考核成绩将直接与每月“浮动工资”挂钩。 -年终根据全年月度考评，结合公司经济效益情况，予以确定发放“年终奖”。 公司制度-福利 社会保险 员工上班三至六个月间由公司统一交缴社会保险： -失业保险- 医疗保险- 养老保险 第三节 物业管理基础知识 一、物业的含义 是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。 二、物业的分类，根据使用功能的不同，物业可分为以下四类： 1、居住物业 2、商业物业 3、工业物业 4、其它用途物业 三、物业管理 1、 物业管理的含义是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 2、物业管理的性质 物业管理是一种集高度统一的管理、全方位多层次的服务、市场经营为一体、寓经营与管理于服务之中的服务性行业，属第三产业。 四个基本特性： 社